Abstract :
Sandy Karisma Santoso, 2022. Analisis Strategi Manajemen Pemasaran Layanan Jasa Perbaikan Fabrikasi dan Machining PT. Tjokro Bersaudara Cabang Banjarmasin, Pembimbing I : Hj. Lamsah, pembimbing II : Hairul
PT Tjokro Bersaudara cabang Banjarmasin merupakan perusahaan
jasa perbaikan fabrikasi dan manching, dengan memproduksi fabrikasi part mesin lainnya diantaranya spare part dan maching . Permasalahan yang terjadi saat ini, Perusahaan masih belum optimal untuk melakukan strategi pemasaran.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi dari PT Tjokro Bersaudara cabang Banjarmasin dengan cara menjalin hubungan baik kepada pelanggan, melihat target marketik serta melalui pemasangan spanduk ,setelah melakukan penelitian seharunya PT Tjokro Bersaudara melakukan perbaikan dalam strategi pemasaran yaitu dengan cara pemasaran secara online danmelakukan reting penilaian terhadap jasa perbaikan yang telah kita buat untuk menunjang kinerja perusahan.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif cenderung menggunakan analisis dengan pendekatan induktif yang menguraikan data yang bersangkutan dengan situasi dan kondisi yang sedang terjadi.
Hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa Dalam melakukan strategi pemasaran layanan jasa perbaikan fabrikasi dan machining PT.Tjokro Bersaudara Cabang Banjarmasin menggunakan Layanan jasa yang bersifat Karakteristik layanan jasa yang terdiri dari intangible (tidak dapat diraba atau dinyatakan), heterogeneous (beraneka ragam) dan indivisible (tidak dapat dibagi) atau inseparability (tidak dapat dipisahkan). Strategi Pemasaran yang Tepat untuk Bisnis Jasa yang seharusnya dilakukan PT.Tjokro Bersaudara Cabang Banjarmasin yaitu Membangun user experience, pentingnya customer service, dan
membangun kepercayaan konsumen.
Sandy Karisma Santoso, 2022. Analysis of Marketing Management
Strategy for Fabrication and Machining Repair Services PT. Tjokro
Brothers Banjarmasin Branch, Advisor I : Hj. Lamsah, advisor II :
Hairul
PT Tjokro Brothers Banjarmasin branch is a manufacturing and
manching repair service company, by producing fabricated other
machine parts including spare parts and maching. The problems that
occur at this time, the Company is still not optimal to carry out a
marketing strategy.
This study aims to analyze the strategy of PT Tjokro Brothers
Banjarmasin branch by establishing good relationships with
customers, seeing target marketers and by installing banners. for the
repair services that we have made to support the company's
performance.
This study uses a qualitative descriptive method tends to use an
inductive approach to analyze the data concerned with the current