Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk (1) mengetahui penerapan standar operasional prosedur untuk meningkatkan
kualitas kinerja karyawan Solusiprint Advertising di Banjarbaru selama ini, dan (2) mengetahui penerapan
standar operasional prosedur untuk meningkatkan kualitas kinerja karyawan Solusiprint Advertising di
Banjarbaru yang seharusnya. Jenis penelitian yang digunakan bersifat deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan
data menekankan pada aspek observasi dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan oleh penulis
adalah analisis deskriptif. Metode ini merupakan penyajian data yang berasal dari masalah yang dihadapi
perusahaan, dan masalah-masalah itu dilakukan analisis dengan menggunakan pendekatan yang didasarkan pada
teori-teori yang ada. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa penerapan SOP selama ini masih ada yang
belum sesuai dengan aplikasinya di lapangan. Dari beberapa dimensi tersebut antara lain pada efisiensi, faktor
pendidikan yang rendah dan umur serta prosedur yang dibuat hanya untuk jaga-jaga agar lebih hati-hati.
Konsistensi, dalam perusahaan ini karyawan masih sangat kurang disiplin dalam proses produksi, dilihat dari
absensi kehadiran sebagian dari mereka yang masuk kerja tidak tepat waktu dengan aturan yang berlaku. Selain
itu, bagian karyawan desain dalam pekerjaannya masih belum menetap karena disesuaikan dengan bahan baku
yang di produksi. Minimalisasi kesalahan, masih banyak karyawan yang mengabaikan peraturan yang sudah
dibuat oleh perusahaan misalnya dalam hal merokok. Mereka beralasan bahwa faktor kebiasaan yang menjadi
hambatan dalam mematuhi peraturan yang sudah ada. Perlindungan tenaga kerja, dalam pelaksanannya
perlindungan kerja maupun jaminan kesehatan untuk karyawannya belum dituangkan dalam prosedur kerja.
The purpose of this study is to (1) determine the application of standard operating procedures to improve
the performance quality of Solusiprint Advertising employees in Banjarbaru so far, and (2) find out what the
implementation of standard operating procedures to improve the performance quality of Solusiprint Advertising
employees in Banjarbaru should be. The type of research used is descriptive qualitative. Data collection
techniques emphasize the aspects of observation and interviews. The data analysis technique used by the author
is descriptive analysis. This method is a presentation of data originating from the problems faced by the
company, and these problems are analyzed using an approach based on existing theories. The results of this
study can be concluded that the implementation of SOPs so far is still not in accordance with its application in
the field. From some of these dimensions, among others, on efficiency, low education factor and age and
procedures made just to be more careful. Consistency, in this company, employees are still very undisciplined in
the production process, seen from the presence of some of them who don't come to work on time with the
applicable rules. In addition, the part of the design employee in his work is still not settled because it is adjusted
to the raw materials produced. Minimizing errors, there are still many employees who ignore the rules that have
been made by the company, for example in terms of smoking. They reasoned that habitual factors became
obstacles in complying with existing regulations. Protection of workers, in the implementation of work
protection and health insurance for employees has not been stated in work procedures.