Abstract :
Tujuan penuliasan Skripsi ini adalah unutk membuat Aplikasi Pelayanan
Pelanggan di PT Telkom Kota Banjarmasin Berbasis Web yang menggunakan
Script PHP dengan Visual Studio Code dan Web Server Xampp, yang dapat
digunakan dalam Sistem Operasi Windows 7 Atau 8 dimana sistem tersebut
mempunyai browser yang mempunyai kemampuan menampilkan halaman web.
Aplikasi Pelayanan Pelanggan di PT Telkom Kota Banjarmasin Berbasis
Web digunakan sebagai alat bantu dalam mengelola pelayanan kepada admin untuk
melakukan pelayanan dengan melakukan penginputan langsung di Kantor PT
telkom Banjarmasin Kalimantan Selatan. Para Admin dapat melakukan
penginputan data pegawai, data pelanggan, data pendaftran, data pemasangan, data
paket, data keluhan, data tunggakan, data diskoneck, data berhenti langganan, data
laporan pelanggan pada aplikasi pelayanan pelanggan langsung secara online dan
dapat diterapkan pada PT Telkom Banjarmasin Kalimantan Selatan.
Metode yang digunakan untuk membuat Aplikasi Pelayanan melalui
beberapa tahap, mendesain sistem dengan membuat Unified Modeling Language
(UML), mendesain interface, terakhir yaitu mengimplementasikan database yang
telah dirancang
Kesimpulan dari dibuatnya Aplikasi ini adalah untuk mempermudah Admin
atau Teknisi dalam melakukan penginputan data karyawan, data pelanggan, data
pendaftran, data pemasangan, data paket, data keluhan, data tunggakan, data
diskoneck, data berhenti langganan, data laporan pelanggan agar data lebih
tersimpan dan tercatat dengan baik sehingga memberikan laporan secara cepat dan
akurat.