IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK DI UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) CAPIL KECAMATAN BANJARMASIN TENGAH KOTA BANJARMASIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Annisa, Nurul
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2024-03-23 02:32:48
Abstract :
Nurul Annisa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui masalah Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Unit Pelayanan Teknis (UPT) Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah dan Mengetahui Faktor pendukung dan penghambat dalam pelayanan publik di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah. Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif yang dilakukan melalui observasi dan wawancara yang mendalam dengan narasumber yang berkompeten dengan masalah yang diteliti untuk mendapatkan data ? data yang dibutuhkan. Oleh karena itu, metode penelitian kualitatif digunakan untuk meneliti kondisi obyek ilmiah, analisis data sangat bersifat kualitatif, dari hasil penelitian kualitatif lebih berfokus makna dari pada generalisasi. Berdasarkan hasil penelitian untuk sikap pegawai sangat cukup diandalkan dalam pelayanan publik dikantor Upt Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah Kota Banjarmasin khususnya dengan ada nya penerapan aplikasi yang baru dilaksanakan yaitu aplikasi ?Parak Acil Online?. Sikap yang diterapkan kepada masyarakat sangat berjalan efektif. Berdasarkan hasil penelitian melalui observasi dan wawancara dilapangan, Standard Operational Procedures (SOP) berjalan dengan baik dan efektif, untuk SOP pembuatan E-Ktp yaitu 14 hari kerja masyarakat mengajukan permohonan pembuatan E-Ktp di aplikasi ?Parak Acil Online? setelah itu muncul pemberitahuan tanggal pengambilan di whastsap kemudian masyarakat datang kekantor UPT Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah unutk menunggu sekitar 10 menit untuk mendapatkan KTP.
Nurul Annisa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui masalah Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Unit Pelayanan Teknis (UPT) Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah dan Mengetahui Faktor pendukung dan penghambat dalam pelayanan publik di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah. Pendekatan penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif yang dilakukan melalui observasi dan wawancara yang mendalam dengan narasumber yang berkompeten dengan masalah yang diteliti untuk mendapatkan data ? data yang dibutuhkan. Oleh karena itu, metode penelitian kualitatif digunakan untuk meneliti kondisi obyek ilmiah, analisis data sangat bersifat kualitatif, dari hasil penelitian kualitatif lebih berfokus makna dari pada generalisasi. Berdasarkan hasil penelitian untuk sikap pegawai sangat cukup diandalkan dalam pelayanan publik dikantor Upt Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah Kota Banjarmasin khususnya dengan ada nya penerapan aplikasi yang baru dilaksanakan yaitu aplikasi ?Parak Acil Online?. Sikap yang diterapkan kepada masyarakat sangat berjalan efektif. Berdasarkan hasil penelitian melalui observasi dan wawancara dilapangan, Standard Operational Procedures (SOP) berjalan dengan baik dan efektif, untuk SOP pembuatan E-Ktp yaitu 14 hari kerja masyarakat mengajukan permohonan pembuatan E-Ktp di aplikasi ?Parak Acil Online? setelah itu muncul pemberitahuan tanggal pengambilan di whastsap kemudian masyarakat datang kekantor UPT Capil Kecamatan Banjarmasin Tengah unutk menunggu sekitar 10 menit untuk mendapatkan KTP.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
