SISTEM PAKAR DENGAN METODE FORWARD CHAINING UNTUK DIAGNOSIS KERUSAKAN JARINGAN INTERNET PADA INDIHOME DI PT. TELKOM PELAIHARI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Assauri, Sofyan
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2024-03-26 01:05:55
Abstract :
PT. Telkom Pelaihari adalah salah satu badan usaha milik negara yang memberikan layanan jasa telekomunikasi pada masyarakat. Pelanggan biasanya melaporkan keluhan melalui beberapa jalur layanan yang tersedia tanpa mengetahui penyebab dari masalah yang dialami. Keluhan atau kendala yang dialami oleh pelanggan biasanya ditangani dengan berbagai cara tanpa dapat dilakukan secara mandiri atau perlu teknisi. Berdasarkan permasalahan tersebut dibuatlah sistem pakar dengan metode forward chaining untuk diagnosis kerusakan jaringan internet pada IndiHome di PT. Telkom Pelaihari berbasis web. Sistem ini dibuat dengan menggunakan MySQL, Visual Studio Code dan Framework PHP CodeIgniter. Berdasarkan dari hasil analisis, perancangan dan pengujian terhadap sistem pakar, maka dapat diambil kesimpulan dapat membantu user untuk mengetahui kerusakan yang sedang terjadi sekaligus solusi untuk mengatasinya dan dapat memudahkan admin dalam menyimpan data-data karena tersimpan dalam database, mempercepat proses kerja dari admin yang bekerja dalam menginput data-data harian.
PT. Telkom Pelaihari adalah salah satu badan usaha milik negara yang memberikan layanan jasa telekomunikasi pada masyarakat. Pelanggan biasanya melaporkan keluhan melalui beberapa jalur layanan yang tersedia tanpa mengetahui penyebab dari masalah yang dialami. Keluhan atau kendala yang dialami oleh pelanggan biasanya ditangani dengan berbagai cara tanpa dapat dilakukan secara mandiri atau perlu teknisi. Berdasarkan permasalahan tersebut dibuatlah sistem pakar dengan metode forward chaining untuk diagnosis kerusakan jaringan internet pada IndiHome di PT. Telkom Pelaihari berbasis web. Sistem ini dibuat dengan menggunakan MySQL, Visual Studio Code dan Framework PHP CodeIgniter. Berdasarkan dari hasil analisis, perancangan dan pengujian terhadap sistem pakar, maka dapat diambil kesimpulan dapat membantu user untuk mengetahui kerusakan yang sedang terjadi sekaligus solusi untuk mengatasinya dan dapat memudahkan admin dalam menyimpan data-data karena tersimpan dalam database, mempercepat proses kerja dari admin yang bekerja dalam menginput data-data harian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
