ANALISIS TINGKAT KOMUNIKASI INTERPERSONAL
PEGAWAI BAGIAN PURCHASING
DALAM MEWUJUDKAN KEPUASAN PENGGUNA BARANG DI
PT. MARITIM BARITO PERKASA BANJARMASIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Apriliyani, Fina
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2020-11-18 01:21:27
Abstract :
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran permasalahan Purchasing Team dengan pengguna barang di PT. Maritim Barito Perkasa. Dalam hal ini untuk menganalisis bagaimana tingkat komunikasi interpersonal pada informan penelitian. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi kepada informan karyawan PT. Maritim Barito Perkasa Banjarmasin. Hasil penelitian menunjukkan kurangnya kepuasan dari pengguna barang atau costumer yang disebabkan oleh komunikasi antar Purchasing Team dengan pengguna barang yang kurang maksimal. The research objective was to describe the problems of the Purchasing Team with the users of goods at PT. Maritim Barito Perkasa. In this case to analyze how the level of interpersonal communication on research informants. The research method used a qualitative approach with descriptive research type. Data were collected by observation, interviews and documentation to the employee informants of PT. Maritim Barito Perkasa Banjarmasin. The results showed a lack of satisfaction from users of goods or customers due to communication between the Purchasing Team and users of goods that was not optimal.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran permasalahan Purchasing Team dengan pengguna barang di PT. Maritim Barito Perkasa. Dalam hal ini untuk menganalisis bagaimana tingkat komunikasi interpersonal pada informan penelitian. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi kepada informan karyawan PT. Maritim Barito Perkasa Banjarmasin. Hasil penelitian menunjukkan kurangnya kepuasan dari pengguna barang atau costumer yang disebabkan oleh komunikasi antar Purchasing Team dengan pengguna barang yang kurang maksimal. The research objective was to describe the problems of the Purchasing Team with the users of goods at PT. Maritim Barito Perkasa. In this case to analyze how the level of interpersonal communication on research informants. The research method used a qualitative approach with descriptive research type. Data were collected by observation, interviews and documentation to the employee informants of PT. Maritim Barito Perkasa Banjarmasin. The results showed a lack of satisfaction from users of goods or customers due to communication between the Purchasing Team and users of goods that was not optimal.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
