Abstract :
ABSTRAK\r\n\r\nDharma Septiawan, 2023. Komunikasi Organisasi Kantor Pelayanan Kelurahan Basirih Kecamatan Banjarmasin Barat Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai. Skripsi Ilmu Komunikasi. Pembimbing Utama Laila Qadariah, Co Pembimbing Muhammad Agus Humaidi. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al-Banjari Banjarmasin.\r\n\r\nPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja pegawai pada kantor pelayanan Kelurahan Basirih Kecamatan Banjarmasin Barat.\r\nMetode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif, jenis penelitian deskriptif, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara dan dokumetasi.\r\nHasil pengamatan dan wawanacara di Kantor Kelurahan Basirih menggambarkan bahwa Peran komunikasi prinsip, Pola organisasi, Komunikasi formal dan informal, Gaya komunikasi, Elemen organisasi, Karakteristik organisasi, Pola komunikasi (dari atas ke bawah) merupakan sarana komunikasi organisasi dalam mewujudkan pelayanan Administrasi dalam pembuatan KTP dan KK dan faktor yang mempengaruhi dalam proses komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja pelayanan Administrasi di Kantor Kelurahan Basirih yaitu kemampuan (ability) dan Motivasi sebagai dasar dalam memberikan dorongan dalam diri pegawai untuk melakukan suatu kegiatan atau tugas dengan sebaik-baiknya agar mampu mencapai prestasi kerja (kinerja) dengan predikat terpuji. Dengan adanya motivasi berupa dorongan individu yang berasal dari dalam diri yang berpengaruh, membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku seseorang yang berkaitan dengan lingkungan kerja sehingga nantinya dapat memperoleh kinerja yang baik dalam menyelesaikan tugasnya.\r\n\r\nKata Kunci: Komunikasi Organisasi, Kinerja Pegawai, Kelurahan Basirih.\r\n\r\n\r\n\r\nABSTRACT\r\n\r\nDharma Septiawan, 2023. Organizational Communication in Improving Employee Performance at the Basirih Village Service Office, West Banjarmasin District. Communication Studies Thesis. Main Advisor Laila Qadariah, Co Advisor Muhammad Agus Humaidi. Faculty of Social and Political Sciences, Kalimantan Islamic University Muhammad Arsyad Al-Banjari Banjarmasin.\r\n\r\nThis study aims to determine organizational communication in improving employee performance at the Basirih Village service office, West Banjarmasin District.\r\nThe research method used is qualitative research, descriptive research type, data collection techniques in this study using interviews and documentation.\r\nThe results of observations and interviews at the Basirih Kelurahan Office illustrate that the role of principle communication, organizational patterns, formal and informal communication, communication styles, organizational elements, organizational characteristics, communication patterns (from top to bottom) are a means of organizational communication in realizing administrative services in making ID cards. and KK and factors that influence the process of organizational communication in improving the performance of Administrative services at the Basirih Kelurahan Office, namely ability and motivation as a basis for giving encouragement to employees to carry out an activity or task as well as possible in order to be able to achieve work performance ( performance) with a commendable predicate. With the existence of motivation in the form of individual encouragement that comes from within which influences, arouses, directs and maintains one\'s behavior related to the work environment so that later can get good performance in completing their duties.\r\n\r\nKeywords: Organizational Communication, Employee Performance, Basirih Village.