SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT PADA PASAR BAUNTUNG BATUAH MARTAPURA BERBASIS WEB MENGGUNAKAN LEAFLET JAVASCRIPT LIBRARY
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Ridho, Muhammad
Subject
Q Science (General)
Datestamp
2026-07-06 02:56:01
Abstract :
Pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Pasar Bauntung Batuah Martapura, beberapa pegawai yang bertugas dalam layanan pengaduan masyarakat di sekitar pasar, menilai bahwa proses manual dalam pengelolaan pengaduan masih kurang efektif, baik dalam hal pendistribusian, pengambilan, maupun rekapitulasi data, serta belum terdokumentasi dengan baik.Metode pengembangan yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC) yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Aplikasi dikembangkan menggunakan PHP dengan framework Bootstrap dan basis data MySQL. Pengujian dilakukan untuk memastikan aplikasi memenuhi kebutuhan penilaian yang telah diidentifikasi.Hasil pengembangan sistem ini memungkinkan pengguna (masyarakat dan pedagang) untuk melakukan pengaduan atau memberikan saran pada aplikasi dengan mudah secara online, lengkap dengan foto pendukung dan titik lokasi kejadian. Admin dan pegawai dapat memproses pengaduan secara sistematis serta memberikan tanggapan. Terdapat pula fitur kategori, statistik pengaduan, dan laporan-laporan rekapitulasi yang mempermudah proses dokumentasi dan penanganan pengaduan. Pengembangan sistem ini dapat dilanjutkan dengan fitur notifikasi real-time, serta aplikasi mobile agar jangkauan dan kecepatan komunikasi dapat ditingkatkan. Sistem juga dapat dikembangkan lebih lanjut untuk terintegrasi dengan dinas terkait guna mempercepat tindak lanjut pengaduan.
Pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Pasar Bauntung Batuah Martapura, beberapa pegawai yang bertugas dalam layanan pengaduan masyarakat di sekitar pasar, menilai bahwa proses manual dalam pengelolaan pengaduan masih kurang efektif, baik dalam hal pendistribusian, pengambilan, maupun rekapitulasi data, serta belum terdokumentasi dengan baik.Metode pengembangan yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC) yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Aplikasi dikembangkan menggunakan PHP dengan framework Bootstrap dan basis data MySQL. Pengujian dilakukan untuk memastikan aplikasi memenuhi kebutuhan penilaian yang telah diidentifikasi.Hasil pengembangan sistem ini memungkinkan pengguna (masyarakat dan pedagang) untuk melakukan pengaduan atau memberikan saran pada aplikasi dengan mudah secara online, lengkap dengan foto pendukung dan titik lokasi kejadian. Admin dan pegawai dapat memproses pengaduan secara sistematis serta memberikan tanggapan. Terdapat pula fitur kategori, statistik pengaduan, dan laporan-laporan rekapitulasi yang mempermudah proses dokumentasi dan penanganan pengaduan. Pengembangan sistem ini dapat dilanjutkan dengan fitur notifikasi real-time, serta aplikasi mobile agar jangkauan dan kecepatan komunikasi dapat ditingkatkan. Sistem juga dapat dikembangkan lebih lanjut untuk terintegrasi dengan dinas terkait guna mempercepat tindak lanjut pengaduan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
