PENGARUH CITRA TOKO DAN KUALITAS PELAYANAN \r\nTERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINI MARKET \r\nJORDY SUNGAI ULIN BANJARBARU
Total View This Week0

Institusion

Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin

Author

Amalia, Rizma

Subject

HF Commerce 

Datestamp

2026-07-16 03:52:30 

Abstract :
Kajiannya ini memiliki tujuannya guna diujinya serta dianalisisnya terkait\r\n(l) keberpengaruhan dari citra toko kepada rasa puas pelanggannya Mini Market Jordy \r\nSungai Ulin Banjarbaru, (2) keberpengaruhan dari mutu pelayanannya kepada rasa puas \r\npelanggannya Mini Market Jordy Sungai Ulin Banjarbaru. Kajian ini dirancang secara \r\nkuantitatif serta kajian survey dengan jumlah sampelnya yakni 40 responden melalui \r\npenentuan teknik sampling jenuh, yang keseluruhan dari populasinya ini ialah \r\nsampelnya, dengan data dianalisiskan melalui pengujian validitasnya, reliabilitasnya, \r\nparsialnya (uji t), serta asumsi klasiknya. Kajian memberikan hasilnya dengan (1) \r\nadanya keberpengaruhan yang signifikan dan positif dari citra toko kepada kepuasan \r\nkonsumen Mini Market Jordy Sungai Ulin Banjarbaru, sebagaimana perolehan nilai \r\nthtungnya yakni melebihi ttabelnya (4,533>1,686) melalui signifikansinya <0,05 yakni \r\n0,001 (2) adanya keberpengaruhan yang signifikan dan positif dari kualitas pelayanan \r\nkepada kepuasan konsumen melalui besaran thitungnya melebihi ttabelnya \r\n(4,343>1,686) dan signifikansinya yang mendukung, yakni <0,05 = 0,001.