INTEGRASI BOT TELEGRAM DAN WEBSITE UNTUK\r\nPENGELOLAAN PENGADUAN MASALAH DAN\r\nINVENTARISASI PERANGKAT IT DI RUMAH SAKIT UMUM\r\nSYIFA MEDIKA BANJARBARU
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Firmansyah, Dion
Subject
T Technology (General)
Datestamp
2026-07-08 02:26:29
Abstract :
Rumah Sakit Umum Syifa Medika merupakan salah satu institusi kesehatan yang memiliki tantangan dalam mengelola pengaduan masalah dan inventarisasi perangkat IT. Sistem pelaporan yang ada saat ini masih menggunakan metode manual, di mana pengaduan masalah disampaikan melalui telepon atau formulir, dan data inventaris perangkat dikelola menggunakan spreadsheet. Metode ini kurang efisien dan rentan terhadap kesalahan, terutama dengan meningkatnya jumlah perangkat dan masalah yang dilaporkan setiap hari. \r\n Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengusulkan integrasi antara bot Telegram dan website dalam sistem pengelolaan pengaduan masalah dan inventarisasi perangkat IT. Bot Telegram akan digunakan oleh kepala IT dan staf untuk melaporkan dan memantau masalah, sementara website akan berfungsi sebagai platform pengelolaan data yang lebih terstruktur dan terpusat. Metode penelitian yang digunakan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, dan pengujian aplikasi. \r\n Hasil dari penelitian ini adalah terciptanya sebuah aplikasi yang memungkinkan proses pelaporan dan manajemen data perangkat IT menjadi lebih efisien dan terorganisir. Dengan menggunakan aplikasi berbasis web yang dikembangkan dengan framework Laravel dan database MySQL, pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi terkini tentang status pengaduan dan kondisi perangkat. Selain itu, penelitian ini juga memberikan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut, termasuk pembuatan aplikasi berbasis mobile agar lebih mudah diakses oleh pengguna di lapangan.
Rumah Sakit Umum Syifa Medika merupakan salah satu institusi kesehatan yang memiliki tantangan dalam mengelola pengaduan masalah dan inventarisasi perangkat IT. Sistem pelaporan yang ada saat ini masih menggunakan metode manual, di mana pengaduan masalah disampaikan melalui telepon atau formulir, dan data inventaris perangkat dikelola menggunakan spreadsheet. Metode ini kurang efisien dan rentan terhadap kesalahan, terutama dengan meningkatnya jumlah perangkat dan masalah yang dilaporkan setiap hari. \r\n Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengusulkan integrasi antara bot Telegram dan website dalam sistem pengelolaan pengaduan masalah dan inventarisasi perangkat IT. Bot Telegram akan digunakan oleh kepala IT dan staf untuk melaporkan dan memantau masalah, sementara website akan berfungsi sebagai platform pengelolaan data yang lebih terstruktur dan terpusat. Metode penelitian yang digunakan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, dan pengujian aplikasi. \r\n Hasil dari penelitian ini adalah terciptanya sebuah aplikasi yang memungkinkan proses pelaporan dan manajemen data perangkat IT menjadi lebih efisien dan terorganisir. Dengan menggunakan aplikasi berbasis web yang dikembangkan dengan framework Laravel dan database MySQL, pengguna dapat dengan mudah mengakses informasi terkini tentang status pengaduan dan kondisi perangkat. Selain itu, penelitian ini juga memberikan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut, termasuk pembuatan aplikasi berbasis mobile agar lebih mudah diakses oleh pengguna di lapangan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
