PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PENENTU RETENSI MITRA DRIVER GOJEK DI BANJARMASIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Mahdi, M. Alif
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2026-08-06 05:03:14
Abstract :
Di era gig economy yang kompetitif, keberlanjutan platform transportasi online sangat bergantung pada loyalitas mitra. Gojek di Banjarmasin menghadapi tantangan retensi pengemudi akibat fluktuasi target harian dan persaingan ketat antar-aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap retensi mitra driver Gojek di wilayah Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 90 hingga 100 responden yang merupakan mitra driver Gojek aktif di Banjarmasin. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) untuk melihat pengaruh antar variabel secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja, yang dipicu oleh aspek fleksibilitas waktu dan kejelasan sistem bagi hasil, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keinginan mitra untuk bertahan. Selain itu, motivasi kerja yang terbentuk dari sinergi antara faktor internal (kebebasan diri) dan faktor eksternal (skema insentif platform) terbukti berkontribusi kuat dalam menstimulasi partisipasi aktif mitra. Secara simultan, kedua variabel tersebut menjadi penentu utama terhadap tingginya angka retensi mitra driver. Hal ini tercermin dari komitmen operasional yang konsisten, loyalitas yang kuat terhadap platform, serta rendahnya intensi pengemudi untuk beralih profesi atau berpindah ke kompetitor. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan pada aspek kesejahteraan psikologis dan skema penghargaan finansial menjadi kunci dalam menjaga stabilitas populasi mitra driver di pasar lokal.
Di era gig economy yang kompetitif, keberlanjutan platform transportasi online sangat bergantung pada loyalitas mitra. Gojek di Banjarmasin menghadapi tantangan retensi pengemudi akibat fluktuasi target harian dan persaingan ketat antar-aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap retensi mitra driver Gojek di wilayah Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 90 hingga 100 responden yang merupakan mitra driver Gojek aktif di Banjarmasin. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) untuk melihat pengaruh antar variabel secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja, yang dipicu oleh aspek fleksibilitas waktu dan kejelasan sistem bagi hasil, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keinginan mitra untuk bertahan. Selain itu, motivasi kerja yang terbentuk dari sinergi antara faktor internal (kebebasan diri) dan faktor eksternal (skema insentif platform) terbukti berkontribusi kuat dalam menstimulasi partisipasi aktif mitra. Secara simultan, kedua variabel tersebut menjadi penentu utama terhadap tingginya angka retensi mitra driver. Hal ini tercermin dari komitmen operasional yang konsisten, loyalitas yang kuat terhadap platform, serta rendahnya intensi pengemudi untuk beralih profesi atau berpindah ke kompetitor. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan pada aspek kesejahteraan psikologis dan skema penghargaan finansial menjadi kunci dalam menjaga stabilitas populasi mitra driver di pasar lokal.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
