STRATEGI HUMAS PT AIR MINUM INTAN BANJAR\r\nDALAM SOSIALISASI AIR BERSIH MELALUI\r\nKOMUNIKASI PUBLIK
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Damayanti, Diva Putri
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2026-08-05 05:05:35
Abstract :
Tujuan penelitian untuk mengetahui Strategi Humas PT Air Minum Intan Banjar Dalam Sosialisasi Air Bersih Melalui Komunikasi Publik dan Apa saja bentuk hambatan yang terjadi saat melaksanakan komunikasi publik yang digunakan oleh PT Air Minum Intan Banjar dalam menyampaikan informasi terkait air bersih. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang bersifat menggambarkan temuan hasil penelitian secara utuh dengan menggunakan dasardasar teori yang ada dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi secara langsung kepada informan Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Strategi Humas PT Air Minum Intan Banjar Dalam Sosialisasi Air Bersih Melalui Komunikasi Publik menggunakan berbagai saluran seperti WhatsApp, media sosial, dan pemberitahuan langsung dinilai cukup efektif dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi pelanggan. Manajemen komunikasi perusahaan juga menunjukkan tingkat adaptabilitas dan responsivitas yang tinggi, terutama dalam situasi krisis, dengan penyampaian pesan yang edukatif dan menenangkan. Namun, masih terdapat hambatan komunikasi, seperti keterbatasan akses informasi bagi pelanggan nondigital dan ketidaksamaan penyebaran informasi. Untuk itu, diperlukan strategi komunikasi yang lebih inklusif dan merata. Peran humas sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan dinilai penting dalam menangani keluhan serta membangun kepercayaan publik secara berkelanjutan.
Tujuan penelitian untuk mengetahui Strategi Humas PT Air Minum Intan Banjar Dalam Sosialisasi Air Bersih Melalui Komunikasi Publik dan Apa saja bentuk hambatan yang terjadi saat melaksanakan komunikasi publik yang digunakan oleh PT Air Minum Intan Banjar dalam menyampaikan informasi terkait air bersih. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang bersifat menggambarkan temuan hasil penelitian secara utuh dengan menggunakan dasardasar teori yang ada dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi secara langsung kepada informan Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Strategi Humas PT Air Minum Intan Banjar Dalam Sosialisasi Air Bersih Melalui Komunikasi Publik menggunakan berbagai saluran seperti WhatsApp, media sosial, dan pemberitahuan langsung dinilai cukup efektif dalam meningkatkan kepuasan dan partisipasi pelanggan. Manajemen komunikasi perusahaan juga menunjukkan tingkat adaptabilitas dan responsivitas yang tinggi, terutama dalam situasi krisis, dengan penyampaian pesan yang edukatif dan menenangkan. Namun, masih terdapat hambatan komunikasi, seperti keterbatasan akses informasi bagi pelanggan nondigital dan ketidaksamaan penyebaran informasi. Untuk itu, diperlukan strategi komunikasi yang lebih inklusif dan merata. Peran humas sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan dinilai penting dalam menangani keluhan serta membangun kepercayaan publik secara berkelanjutan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
