PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN,\r\nDAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN\r\n(STUDI PADA PRODUK MINUMAN PONDOK COKELAT HATTA\r\nDI BANJARMASIN UTARA)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin

Author

Janah, Fitri Nur

Subject

HA Statistics 

Datestamp

2026-08-12 03:34:33 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis: (1) kualitas produk secara \r\nparsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk minuman \r\nPondok Cokelat Hatta di Banjarmasin Utara, (2) kualitas layanan secara parsial \r\nberpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk minuman Pondok \r\nCokelat Hatta di Banjarmasin Utara, (3) suasana toko secara parsial berpengaruh \r\nsignifikan terhadap keputusan pembelian produk minuman Pondok Cokelat Hatta \r\ndi Banjarmasin Utara, dan (4) kualitas produk, kualitas layanan, dan suasana toko \r\nsecara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk \r\nminuman Pondok Cokelat Hatta di Banjarmasin Utara. Rancangan penelitian ini \r\nadalah penelitian kuantitatif dan merupakan penelitian survei. Populasi penelitian \r\nseluruh konsumen yang sudah pernah membeli produk minuman Pondok Cokelat \r\nHatta pada salah satu dari tiga outlet yang berada dalam wilayah kecamatan \r\nBanjarmasin Utara dan sampel sebesar 100 responden dengan analisis data Regresi \r\nLinear Berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan: (1) \r\nkualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan \r\npembelian, (2) kualitas layanan secara parsial berpengaruh tidak signifikan \r\nterhadap keputusan pembelian, (3) suasana toko secara parsial berpengaruh \r\nsignifikan terhadap keputusan pembelian, dan (4) kualitas produk, kualitas layanan, \r\ndan suasana toko secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan \r\npembelian produk minuman Pondok Cokelat Hatta di Banjarmasin Utara.