PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTERNAL DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN BANK KALSEL KANTOR CABANG SYARIAH BANJARMASIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Arifin, Elin Destiyani
Subject
HD Industries. Land use. Labor
Datestamp
2026-08-26 02:08:00
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) Kualitas Pelayanan Internal berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal�Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. (2) Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan \r\nsecara simultan terhadap Kepuasan Karyawan Bank-Kal-Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin, dan (3) Kualitas Pelayanan Internal dan Fasilitas Kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal-Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. Rancangan penelitian ini adalah kuantitatif merupakan penelitian kuesioner, di analisis menggunakan SPSS versi 23 yaitu Analisis Linier Berganda. Populasi penelitian seluruh karyawan perusahaan Bank Kal-Sel Syariah Kantor Cabang \r\nBanjarmasin dan sampel sebesar 45 responden. Hasil penelitian menunjukkan (1) Hasil Analisis memalui Uji t Nilai Sig. Kualitas Pelayanan Internal sebesar sebesar 0,068 > 0,05 maka berkesimpulan Kualitas Pelayanan Internal tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan \r\nKaryawan Bank Kal-Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. (2) Nilai sig.Fasilitas Kerja sebesar 0,000 < 0,05 maka berkesimpulan Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal-Sel Kantor Cabang \r\nSyariah Banjarmasin. (3) Kualitas Pelayanan Internal dan Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal�Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. Dari hasil Koefisien Determinasi (R2) \r\ndiperoleh R Square 0,558 sama dengan 55,8%. Berarti variabel Kepuasan Karyawan dapat dijelaskan oleh variabel Kualitas Pelayanan Internal dan Fasilitas \r\nKerja, sedangkan sisanya dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti \r\ndalam peneliti ini.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) Kualitas Pelayanan Internal berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal�Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. (2) Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan \r\nsecara simultan terhadap Kepuasan Karyawan Bank-Kal-Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin, dan (3) Kualitas Pelayanan Internal dan Fasilitas Kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal-Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. Rancangan penelitian ini adalah kuantitatif merupakan penelitian kuesioner, di analisis menggunakan SPSS versi 23 yaitu Analisis Linier Berganda. Populasi penelitian seluruh karyawan perusahaan Bank Kal-Sel Syariah Kantor Cabang \r\nBanjarmasin dan sampel sebesar 45 responden. Hasil penelitian menunjukkan (1) Hasil Analisis memalui Uji t Nilai Sig. Kualitas Pelayanan Internal sebesar sebesar 0,068 > 0,05 maka berkesimpulan Kualitas Pelayanan Internal tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan \r\nKaryawan Bank Kal-Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. (2) Nilai sig.Fasilitas Kerja sebesar 0,000 < 0,05 maka berkesimpulan Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal-Sel Kantor Cabang \r\nSyariah Banjarmasin. (3) Kualitas Pelayanan Internal dan Fasilitas Kerja berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Karyawan Bank Kal�Sel Kantor Cabang Syariah Banjarmasin. Dari hasil Koefisien Determinasi (R2) \r\ndiperoleh R Square 0,558 sama dengan 55,8%. Berarti variabel Kepuasan Karyawan dapat dijelaskan oleh variabel Kualitas Pelayanan Internal dan Fasilitas \r\nKerja, sedangkan sisanya dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti \r\ndalam peneliti ini.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
