PERANAN CUSTOMER SERVICE UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KCP BATULICIN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Heinzet, Hairudin
Subject
HJ Public Finance
Datestamp
2021-09-23 02:53:27
Abstract :
Penelitian ini dilakukan karena semakin tingginya tingkat persaingan antar bank untuk memajukan dan mempertahankan kinerja perusahaan nya , terutama di bidang pelayanan terhadap nasabah. Kesimpulan dari hasil penelitian adalah Sikap dan Perilaku yang diperlihatkan oleh CS (Customer Service) dalam melaksanakan pekerjaan nya merupakan suatu yang sangat penting agar menarik minat dan memberikan kenyamanan kepada nasabah. This research was conducted because of the increasing level of competition between banks to promote and maintain the company's performance, especially in the field of service to customers The conclusion of the research is the attitude and behavior shown by CS (Customer Service) in carrying out their work is very important in order to attract interest and provide comfort to customers.
Penelitian ini dilakukan karena semakin tingginya tingkat persaingan antar bank untuk memajukan dan mempertahankan kinerja perusahaan nya , terutama di bidang pelayanan terhadap nasabah. Kesimpulan dari hasil penelitian adalah Sikap dan Perilaku yang diperlihatkan oleh CS (Customer Service) dalam melaksanakan pekerjaan nya merupakan suatu yang sangat penting agar menarik minat dan memberikan kenyamanan kepada nasabah. This research was conducted because of the increasing level of competition between banks to promote and maintain the company's performance, especially in the field of service to customers The conclusion of the research is the attitude and behavior shown by CS (Customer Service) in carrying out their work is very important in order to attract interest and provide comfort to customers.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
