ANALISIS KEBIJAKAN HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (STUDI PADA INDOMARET CABANG SULTAN ADAM 3A BANJARMASIN)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Sari, Noormila
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2021-09-29 03:35:43
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Untuk mengetahui bagaimana kebijakan harga dalam meningkatkan penjualan pada Indomaret cabang Sultan Adam 3A Banjarmasin. Dan 2) Untuk mengetahui bagaimana kebijakan kualitas pelayanan dalam meningkatkan penjualan pada Indomaret Cabang Sultan Adam 3A Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan data-data deskriptif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari informan penelitian dan perilaku obyek penelitian yang diamati. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini sebagai responden adalah karyawan dan pelanggan Indomaret Cabang Sultan Adam 3A Banjarmasin itu sendiri dengan cara Wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Kebijakan harga dalam meningkatkan penjualan pada Indomaret yaitu dengan diadakannya promosi-promosi dan potongan harga yang menarik minat pelanggan untuk berbelanja. 2) Kualitas pelayanan menjadi sangat penting dalam meningkatkan penjualan, pelanggan sangat senang ketika pegawai Indomaret Banjarmasin selalu ramah dan menyapa ketika mereka datang untuk berbelanja. This study aims to determine: 1) To find out how the price policy in increasing sales at Indomaret Sultan Adam branch 3A Banjarmasin. And 2) To find out how the service quality policy in increasing sales at Indomaret Sultan Adam Branch 3A Banjarmasin. This study uses a qualitative descriptive research method which is a research procedure that produces descriptive data in the form of written and oral words from research informants and the behavior of the observed research object. The subjects used in this study as respondents were employees and customers of Indomaret Sultan Adam 3A Banjarmasin Branch itself by interview. The results of this study indicate that: 1) The price policy in increasing sales at Indomaret is by holding promotions and price discounts that attract customers to shop. 2) Service quality is very important in increasing sales, customers are very happy when Indomaret Banjarmasin employees are always friendly and greet when they come to shop.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Untuk mengetahui bagaimana kebijakan harga dalam meningkatkan penjualan pada Indomaret cabang Sultan Adam 3A Banjarmasin. Dan 2) Untuk mengetahui bagaimana kebijakan kualitas pelayanan dalam meningkatkan penjualan pada Indomaret Cabang Sultan Adam 3A Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yang merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan data-data deskriptif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari informan penelitian dan perilaku obyek penelitian yang diamati. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini sebagai responden adalah karyawan dan pelanggan Indomaret Cabang Sultan Adam 3A Banjarmasin itu sendiri dengan cara Wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Kebijakan harga dalam meningkatkan penjualan pada Indomaret yaitu dengan diadakannya promosi-promosi dan potongan harga yang menarik minat pelanggan untuk berbelanja. 2) Kualitas pelayanan menjadi sangat penting dalam meningkatkan penjualan, pelanggan sangat senang ketika pegawai Indomaret Banjarmasin selalu ramah dan menyapa ketika mereka datang untuk berbelanja. This study aims to determine: 1) To find out how the price policy in increasing sales at Indomaret Sultan Adam branch 3A Banjarmasin. And 2) To find out how the service quality policy in increasing sales at Indomaret Sultan Adam Branch 3A Banjarmasin. This study uses a qualitative descriptive research method which is a research procedure that produces descriptive data in the form of written and oral words from research informants and the behavior of the observed research object. The subjects used in this study as respondents were employees and customers of Indomaret Sultan Adam 3A Banjarmasin Branch itself by interview. The results of this study indicate that: 1) The price policy in increasing sales at Indomaret is by holding promotions and price discounts that attract customers to shop. 2) Service quality is very important in increasing sales, customers are very happy when Indomaret Banjarmasin employees are always friendly and greet when they come to shop.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
