Abstract :
Penelitian ini dilatarbelakangi persaingan antar pelaku usaha di bidang otomotif yang
semakin ketat, dengan kompetitor mengharuskan perusahaan untuk selalu memperhatikan
kebutuhan serta keinginan konsumen. Tujuan penelitian dilakukan untuk mengetahui
pengaruh kualitas produk terhadap penjualan sparepart mobil di CV. A. Rahman Binuang.
Menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan jenis diskriptif data penelitian
ini didapatkan dari hasil observasi, wawancara, dan kuesioner secara langsung dengan
konsumen yang berkunjung dan menggunakan jasa di CV. A. Rahman. Analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linear sederhana.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan
terhadap penjualan sparepart mobil di CV. A. Rahman Binuang. Semakin baik tingkat
kualitas produk yang diberikan maka akan semakin meningkatkan penjualan spare part mobil
di CV. A. Rahman Binuang. Disarankan bagi, CV. A. Rahman hendaknya melakukan inovasi
media promosi, mempertahankan dan meningkatkan pelayanan untuk mendapat kepercayaan
konsumen, memberi diskon atau harga khusus kepada konsumen yang sudah lama menjadi
pelanggan.
This research is motivated by the increasingly fierce competition among business
actors in the automotive sector, with competitors requiring companies to always pay attention
to the needs and desires of consumers. The purpose of the study was to determine the effect
of product quality on sales of car spare parts at CV. A. Rahman Binuang.
Using a quantitative research approach with descriptive type, this research data was
obtained from observations, interviews, and questionnaires directly with consumers who
visited and used the services of CV. A. Rahman. The data analysis used in this research is
simple linear regression analysis.
The results of this study indicate that product quality has a significant effect on sales
of car spare parts at CV. A. Rahman Binuang. The better the level of product quality
provided, the more sales of car spare parts at CV. A. Rahman Binuang. It is recommended for
CV. A. Rahman should innovate promotional media, maintain and improve services to gain
consumer trust, give discounts or special prices to consumers who have been customers for a
long time.