PENGARUH PUBLIKASI KONTEN CSR DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM HUMAS TERHADAP CITRA PELAYANAN PLN BANJARBARU
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
FIKRI, MUHAMMAD
Subject
HM Sociology
Datestamp
2021-10-25 03:54:14
Abstract :
Muhammad Fikri, 17110053, 2021, Pengaruh Publikasi Konten CSR di Media Sosial Instagram Humas Terhadap Citra Pelayanan PLN Banjarbaru dibawah bimbingan Dr. Murdiansyah Herman, S.Sos dan Shen Shadiqien, S.Sos., M.I.Kom Mempertahankan Citra Positif wajib hukumnya bagi setiap perusahaan, tidak terkecuali PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah, namun dikarenakan berbagai faktor tidak jarang Citra Perusahaan di masyarakat menjadi turun. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Publikasi Konten CSR di Media Sosial Instagram Humas terhadap Citra Pelayanan PLN Banjarbaru sebagai upaya untuk mempertahankan Citra Positif Perusahaan. Metode penelitian menggunakan Deskriptif Kuantitatif bersifat studi kasus. Data dikumpulkan dengan penyebaran kuisioner kepada 100 Responden yang tersebar di wilayah Banjarbaru. Berdasarkan hasil Analisis Statistik Dekriptif ditemukan bahwa Variabel X (Konten CSR) mempunyai jawaban mean (rata-rata) 29 dan Standart Deviation 3.4. sedangkan Variabel Y (Citra Pelayanan) Mean (Rata-rata) 6.1 dan Standart Deviation 0.91. Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai terdapat pengaruh antara Variabel sebesar 47%. Artinya terdapat pengaruh yang Positif dari Variabel Independent (Konten CSR) terhadap Variabel Dependent (Citra Pelayanan). Muhammad Fikri, 17110053, 2021, The Effect of Publication of CSR Content on Social Media Instagram Public Relations on the Image of PLN Banjarbaru Services under the guidance of Dr. Murdiansyah Herman, S.Sos and Shen Shadiqien, S.Sos., M.I.Kom. Maintaining a Positive Image is mandatory for every company, including PT PLN (Persero) the Parent Unit for South Kalimantan and Central Kalimantan, but due to various factors, it is not uncommon for the Company's image to decline in the community. The purpose of this study was to determine the effect of CSR Content Publication on Social Media Instagram Public Relations on the Service Image of PLN Banjarbaru as an effort to maintain a positive corporate image. The research method using descriptive quantitative is a case study. Data was collected by distributing questionnaires to 100 respondents spread across the Banjarbaru area. Based on the results of the Descriptive Statistical Analysis, it was found that Variable X (CSR Content) had a mean (average) answer of 29 and a Standard Deviation of 3.4. while Variable Y (Service Image) Mean (Average) 6.1 and Standard Deviation 0.91. Data analysis using Simple Linear Regression Analysis. The results showed that the value of the influence between variables was 47%. This means that there is a positive effect of the Independent Variable (CSR Content) on the Dependent Variable (Service Image)
Muhammad Fikri, 17110053, 2021, Pengaruh Publikasi Konten CSR di Media Sosial Instagram Humas Terhadap Citra Pelayanan PLN Banjarbaru dibawah bimbingan Dr. Murdiansyah Herman, S.Sos dan Shen Shadiqien, S.Sos., M.I.Kom Mempertahankan Citra Positif wajib hukumnya bagi setiap perusahaan, tidak terkecuali PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah, namun dikarenakan berbagai faktor tidak jarang Citra Perusahaan di masyarakat menjadi turun. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Publikasi Konten CSR di Media Sosial Instagram Humas terhadap Citra Pelayanan PLN Banjarbaru sebagai upaya untuk mempertahankan Citra Positif Perusahaan. Metode penelitian menggunakan Deskriptif Kuantitatif bersifat studi kasus. Data dikumpulkan dengan penyebaran kuisioner kepada 100 Responden yang tersebar di wilayah Banjarbaru. Berdasarkan hasil Analisis Statistik Dekriptif ditemukan bahwa Variabel X (Konten CSR) mempunyai jawaban mean (rata-rata) 29 dan Standart Deviation 3.4. sedangkan Variabel Y (Citra Pelayanan) Mean (Rata-rata) 6.1 dan Standart Deviation 0.91. Analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai terdapat pengaruh antara Variabel sebesar 47%. Artinya terdapat pengaruh yang Positif dari Variabel Independent (Konten CSR) terhadap Variabel Dependent (Citra Pelayanan). Muhammad Fikri, 17110053, 2021, The Effect of Publication of CSR Content on Social Media Instagram Public Relations on the Image of PLN Banjarbaru Services under the guidance of Dr. Murdiansyah Herman, S.Sos and Shen Shadiqien, S.Sos., M.I.Kom. Maintaining a Positive Image is mandatory for every company, including PT PLN (Persero) the Parent Unit for South Kalimantan and Central Kalimantan, but due to various factors, it is not uncommon for the Company's image to decline in the community. The purpose of this study was to determine the effect of CSR Content Publication on Social Media Instagram Public Relations on the Service Image of PLN Banjarbaru as an effort to maintain a positive corporate image. The research method using descriptive quantitative is a case study. Data was collected by distributing questionnaires to 100 respondents spread across the Banjarbaru area. Based on the results of the Descriptive Statistical Analysis, it was found that Variable X (CSR Content) had a mean (average) answer of 29 and a Standard Deviation of 3.4. while Variable Y (Service Image) Mean (Average) 6.1 and Standard Deviation 0.91. Data analysis using Simple Linear Regression Analysis. The results showed that the value of the influence between variables was 47%. This means that there is a positive effect of the Independent Variable (CSR Content) on the Dependent Variable (Service Image)
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
