Abstract :
trak
Penelitian ini dilaksanakan pada CV. AZ STAR Banjarmasin. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui kebijakan saluran distribusi yang telah dijalankan perusahaan dan yang
diterapkan oleh CV. AZ STAR Banjarmasin agar dapat meningkatkan volume penjualan.
Data yang dikumpulkan dengan teknik obesevasi dilakukan dengan pengamatan dan
pencatatan langsung mengenai penerapan kebijakan saluran distribusi dan juga volume
penjualan yang terjadi pada CV. AZ STAR Banjarmasin, teknik dokumentasi dilakukan
dengan cara mengumpulkan data yang terkait dengan kebijakan pendistribusian seperti
gambaran umum serta struktur organisasi perusahaan dan teknik wawancara dilakukan
dengan cara tanya jawab kepada pihak perusahaan yang bersangkutan dengan hal kebijakan
saluran distribusi dan penjualan untuk memperoleh data langsung. Analisis data yang
digunakan adalah deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk mendeskirpsikan atau
menggambarkan suatu objek penelitian melalui data yang telah terkumpul yang diperoleh
langsung dari lapangan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan saluran distribusi yang selama ini
dijalankan seelum dikembangkan menggunakan saluran distribusi langsung, dan setelah
dikembangkan maka kebijakan saluran yang dijalankan adalah saluran distribusi tidak
langsung yaitu melalui perantara (sub agen dan pedagang besar) disebut juga dengan saluran
distribusi selektif. Hingga sekarang CV. AZ STAR Banjarmasin menggunakan dua buah
kebijakan saluran distribusi, dengan adanya tambahan dan menerapkan kebijakan saluran
distribusi tersebut maka perusahaan dapat dengan mudah untuk meningkatkan volume
penjualannya selama ini. Kendala yang dihadapi oleh perusahaan dalam penyaluran
distribusinya adalah pengembalian barang dari konsumen, kerusakan mendadak armada di
perjalanan, lambatnya pengiriman barang dari kantor pusat dan ketidaksesuaian permintaan
jumlah atau barang yang dikirim oleh kantor pusat, hal inilah yang menjadi kendala didalam
perusahaan sehingga terjadi keterlambatan dalam penyampaian barang ke tangan konsumen