PENGARUH PRODUK, HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFUS COFFEE DI KOTA KAPUAS
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Nicholas, Oktavianus
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2021-09-29 03:44:22
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh produk terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee di Kota Kapuas, (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee di Kota Kapuas dan (3) Pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee di Kota Kapuas. Rancangan penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yaitu dengan teknik pengumpulan data meliputi penelitian pustaka, observasi, teknik wawancara dan teknik dokumentasi. Data yang diperoleh dengan cara memberikan daftar pertanyaan atau kuesioner kepada konsumen Cofus Coffee sebanyak 100 orang. Selanjutnya data yang diperoleh ditabulasikan untuk dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee artinya semakin baik kualitas produk maka semakin tinggi tingkat keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk pada Cofus Coffee, 2) Harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee artinya harga yang ditetapkan pada produk di Cofus Coffee sudah sesuai dan dapat dijangkau oleh konsumen dan 3) Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee artinya semakin baik kualitas layanan maka semakin tinggi tingkat keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk pada Cofus Coffee. This study aims to determine: (1) The effect of product on purchasing decisions at Cofus Coffee in Kapuas City, (2) The influence of price on purchasing decisions at Cofus Coffee in Kapuas City and (3) The influence of service quality on purchasing decisions at Cofus Coffee in Kapuas City. This research is a descriptive qualitative research with data collection techniques including library research, observation, interview techniques and technical documentation. Data obtained by providing questionnaires on Cofus Coffee consumers by taking 100 respondents. Furthermore, the data obtained were tabulated to be analyzed descriptively qualitatively. The results showed: 1) Product has a positive effect on purchasing decisions at Cofus Coffee, meaning that the better product quality make the higher level of consumer purchasing decisions at Cofus Coffee, 2) Price has a positive effect on purchasing decisions at Cofus Coffee, meaning the price at Cofus Coffee is appropriate and can be reached by consumers and 3) Quality of service has a positive effect on purchasing decisions at Cofus Coffee, meaning that the better service quality make the higher level of consumer purchasing decisions at Cofus Coffee.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh produk terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee di Kota Kapuas, (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee di Kota Kapuas dan (3) Pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee di Kota Kapuas. Rancangan penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yaitu dengan teknik pengumpulan data meliputi penelitian pustaka, observasi, teknik wawancara dan teknik dokumentasi. Data yang diperoleh dengan cara memberikan daftar pertanyaan atau kuesioner kepada konsumen Cofus Coffee sebanyak 100 orang. Selanjutnya data yang diperoleh ditabulasikan untuk dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee artinya semakin baik kualitas produk maka semakin tinggi tingkat keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk pada Cofus Coffee, 2) Harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee artinya harga yang ditetapkan pada produk di Cofus Coffee sudah sesuai dan dapat dijangkau oleh konsumen dan 3) Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Cofus Coffee artinya semakin baik kualitas layanan maka semakin tinggi tingkat keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk pada Cofus Coffee. This study aims to determine: (1) The effect of product on purchasing decisions at Cofus Coffee in Kapuas City, (2) The influence of price on purchasing decisions at Cofus Coffee in Kapuas City and (3) The influence of service quality on purchasing decisions at Cofus Coffee in Kapuas City. This research is a descriptive qualitative research with data collection techniques including library research, observation, interview techniques and technical documentation. Data obtained by providing questionnaires on Cofus Coffee consumers by taking 100 respondents. Furthermore, the data obtained were tabulated to be analyzed descriptively qualitatively. The results showed: 1) Product has a positive effect on purchasing decisions at Cofus Coffee, meaning that the better product quality make the higher level of consumer purchasing decisions at Cofus Coffee, 2) Price has a positive effect on purchasing decisions at Cofus Coffee, meaning the price at Cofus Coffee is appropriate and can be reached by consumers and 3) Quality of service has a positive effect on purchasing decisions at Cofus Coffee, meaning that the better service quality make the higher level of consumer purchasing decisions at Cofus Coffee.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
