PROFESIONALITAS APARATUR PEMERINTAH DALAM MENINGKATKAN
KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN USAHA PADA DINAS PENANAMAN MODAL
DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BANJAR
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Fitriah, Fitriah
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2021-10-11 02:35:02
Abstract :
FITRIAH, NPM 17.12.0273 "Profesionalitas Aparatur Pemerintah Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Perizinan Usaha pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu". Bimbingan Ibu Iswiyati Rahayu sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Murdiansyah Herman sebagai Co Pembimbing. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran profesionalitas aparatur pemerintah dalam pelayanan perizinan usaha di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Banjar serta kendala dalam melaksanakannya dan upaya meningkatkan profesionalitas. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada 6 orang informan. Informan ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan tiga komponen yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aparatur pemerintah pelayanan perizinan usaha di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Banjar sudah memenuhi indikator profesionalisme. Kendala dalam melaksanakan profesionalitas aparatur pemerintah yaitu keterlambatan keluarnya surat rekomendasi yang dipersyaratkan, dan verifikasi lokasi izin usaha. Upaya dalam meningkatkan profesionalitas aparatur pemerintah salah satunya mengadakan pelatihan/bimtek. FITRIAH, NPM 17.12.0273. "Professionalism of Government Apparatus in Improving the Quality of Business Licensing Services at the Investment Service and One Stop Integrated Services". Guidance Mrs. Iswiyati Rahayu as Main Advisor and Mr. Murdiansyah Herman as Co Advisor. The purpose of the study was to describe the professionalism of the government apparatus in business licensing services at the Banjar Regency Investment Office and PTSP as well as the obstacles in implementing it and efforts to improve professionalism. The research method uses a qualitative approach with a descriptive type of research. Data were collected by using interview, observation, and documentation techniques to 6 informants. Informants were determined by using purposive sampling technique. Data analysis uses three components, namely data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of the study indicate that the government apparatus for business licensing services at the Investment Office and PTSP Banjar Regency has met the indicators of professionalism. Obstacles in carrying out the professionalism of government officials are the delay in issuing the required recommendation letters, and verifying the location of business permits. One of the efforts to improve the professionalism of the government apparatus is to conduct training/guidance.
FITRIAH, NPM 17.12.0273 "Profesionalitas Aparatur Pemerintah Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Perizinan Usaha pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu". Bimbingan Ibu Iswiyati Rahayu sebagai Pembimbing Utama dan Bapak Murdiansyah Herman sebagai Co Pembimbing. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui gambaran profesionalitas aparatur pemerintah dalam pelayanan perizinan usaha di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Banjar serta kendala dalam melaksanakannya dan upaya meningkatkan profesionalitas. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada 6 orang informan. Informan ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan tiga komponen yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aparatur pemerintah pelayanan perizinan usaha di Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kabupaten Banjar sudah memenuhi indikator profesionalisme. Kendala dalam melaksanakan profesionalitas aparatur pemerintah yaitu keterlambatan keluarnya surat rekomendasi yang dipersyaratkan, dan verifikasi lokasi izin usaha. Upaya dalam meningkatkan profesionalitas aparatur pemerintah salah satunya mengadakan pelatihan/bimtek. FITRIAH, NPM 17.12.0273. "Professionalism of Government Apparatus in Improving the Quality of Business Licensing Services at the Investment Service and One Stop Integrated Services". Guidance Mrs. Iswiyati Rahayu as Main Advisor and Mr. Murdiansyah Herman as Co Advisor. The purpose of the study was to describe the professionalism of the government apparatus in business licensing services at the Banjar Regency Investment Office and PTSP as well as the obstacles in implementing it and efforts to improve professionalism. The research method uses a qualitative approach with a descriptive type of research. Data were collected by using interview, observation, and documentation techniques to 6 informants. Informants were determined by using purposive sampling technique. Data analysis uses three components, namely data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of the study indicate that the government apparatus for business licensing services at the Investment Office and PTSP Banjar Regency has met the indicators of professionalism. Obstacles in carrying out the professionalism of government officials are the delay in issuing the required recommendation letters, and verifying the location of business permits. One of the efforts to improve the professionalism of the government apparatus is to conduct training/guidance.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
