Program pascasarjana Prodi Magister Manajemen
Universitas Islam Muhammad Arsyad Al-Banjari
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Wahyuni, Rahmatullah
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2022-01-25 02:24:23
Abstract :
Di era industri 4.0, perkembangannya begitu pesat. Pada saat yang sama teknologi digital berkembang begitu cepat juga. Manajemen layanan kepada pelanggan harus lebih cepat dan berbagi informasi terutama kepada pelanggan di Lazismu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Manajemen Pelayanan di Kota Banjarmasin terhadap Masyarakat dalam menghimpun ini, kepercayaan Muzaki (penyedia dana untuk dikelola dan disalurkan di Tasrufkan (disalurkan) kepada mereka yang berhak menerimanya kepada mustahik Desain penelitian menggunakan metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Metode survei merupakan penelitian yang dilakukan untuk mendapatkan faktor-faktor terkait analisis strategi pengelolaan pembiayaan digital era ekonomi digital 4.0 dalam pendekatan pemasaran yang memadukan interaksi online dan offline antara perusahaan dengan nasabah, di tengah persaingan filantropi yang mengikuti era globalisasi. globalisasi. digitalisasi dalam layanan pelanggan. Data yang terkumpul sebanyak 40 orang, terdiri dari 14 orang pegawai dan pengurus Lazismu Kota Banjarmasin, selebihnya menjadi sampel penelitian dan 26 orang adalah muzaki dan mustahik. Alat ukur yang digunakan dalam variabel operasional ini akan disesuaikan dengan masing-masing indikator berikut yang dijelaskan dalam konsep variabel operasional. Kualitas Pelayanan (X1), Kinerja Pegawai (X2) dan Faudrasing Pelayanan Informasi (Y). Lazismu juga berusaha berkontribusi dalam mendukung pencapaian pengentasan kemiskinan (menjadi bagian/berkontribusi pada target 7% secara nasional) melalui 5 pilar utama program biasa yang dituangkan dalam bentuk program antara lain: (1) Pendidikan, (2 ) Kesehatan, (3) Ekonomi, (4) Dakwah & (5) Sosial Kemanusiaan. Setiap program melahirkan beberapa simpul yang akan mendukung berkumpulnya para muzaki, donatur dan mitra strategis biasa Anda untuk mengetahui program-program yang sudah berjalan dan memberikan donasi Anda seperti biasa. The research design using the research method used in this research is the survey method. The survey method is a research conducted to obtain factors regarding the analysis of the digital economy era 4.0 digital management strategy. In industry era 4.0, developing is so fast. In the same digital technology develop so fast too. Service management to customer should be faster and sharing information especially to customers on Lazismu. The purpose of this study was to find out how big the The Influence of the Quality of Service Management in Banjarmasin City on the Communityis in collecting this, the trust of Muzaki (the provider of funds to be managed and distributed in Tasrufkan (distributed) to those who are entitled to receive it to mustahik. of financing in a marketing approach that combines online and offline interactions between companies and customers, in the midst of philanthropic competition that follows the era of globalization. digitization in customer service. The data collected was 40 people, consisting of 14 employees and the management of Lazismu Banjarmasin City, the rest became the research sample and 26 people were muzaki and mustahik. The measuring tools used in this operational variable will be adjusted to each of the following indicators described in the concept of operational variables. Quality of service (X1), Employee Performance (X2) and Information Services Faudrasing (Y). Lazismu also tries to contribute in supporting the achievement of reducing poverty (be part of/contribute to the 7% target nationally) through 5 main pillars of your usual program which are written in the form of programs including: (1) Education, (2) Health, (3) Economy, (4) Da'wah & (5 ) Social-Humanity. Each program gives birth to several nodes which will support the gathering of muzaki, donors and your usual strategic partners to find out the programs that are already running and provide your usual donations.
Di era industri 4.0, perkembangannya begitu pesat. Pada saat yang sama teknologi digital berkembang begitu cepat juga. Manajemen layanan kepada pelanggan harus lebih cepat dan berbagi informasi terutama kepada pelanggan di Lazismu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Manajemen Pelayanan di Kota Banjarmasin terhadap Masyarakat dalam menghimpun ini, kepercayaan Muzaki (penyedia dana untuk dikelola dan disalurkan di Tasrufkan (disalurkan) kepada mereka yang berhak menerimanya kepada mustahik Desain penelitian menggunakan metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Metode survei merupakan penelitian yang dilakukan untuk mendapatkan faktor-faktor terkait analisis strategi pengelolaan pembiayaan digital era ekonomi digital 4.0 dalam pendekatan pemasaran yang memadukan interaksi online dan offline antara perusahaan dengan nasabah, di tengah persaingan filantropi yang mengikuti era globalisasi. globalisasi. digitalisasi dalam layanan pelanggan. Data yang terkumpul sebanyak 40 orang, terdiri dari 14 orang pegawai dan pengurus Lazismu Kota Banjarmasin, selebihnya menjadi sampel penelitian dan 26 orang adalah muzaki dan mustahik. Alat ukur yang digunakan dalam variabel operasional ini akan disesuaikan dengan masing-masing indikator berikut yang dijelaskan dalam konsep variabel operasional. Kualitas Pelayanan (X1), Kinerja Pegawai (X2) dan Faudrasing Pelayanan Informasi (Y). Lazismu juga berusaha berkontribusi dalam mendukung pencapaian pengentasan kemiskinan (menjadi bagian/berkontribusi pada target 7% secara nasional) melalui 5 pilar utama program biasa yang dituangkan dalam bentuk program antara lain: (1) Pendidikan, (2 ) Kesehatan, (3) Ekonomi, (4) Dakwah & (5) Sosial Kemanusiaan. Setiap program melahirkan beberapa simpul yang akan mendukung berkumpulnya para muzaki, donatur dan mitra strategis biasa Anda untuk mengetahui program-program yang sudah berjalan dan memberikan donasi Anda seperti biasa. The research design using the research method used in this research is the survey method. The survey method is a research conducted to obtain factors regarding the analysis of the digital economy era 4.0 digital management strategy. In industry era 4.0, developing is so fast. In the same digital technology develop so fast too. Service management to customer should be faster and sharing information especially to customers on Lazismu. The purpose of this study was to find out how big the The Influence of the Quality of Service Management in Banjarmasin City on the Communityis in collecting this, the trust of Muzaki (the provider of funds to be managed and distributed in Tasrufkan (distributed) to those who are entitled to receive it to mustahik. of financing in a marketing approach that combines online and offline interactions between companies and customers, in the midst of philanthropic competition that follows the era of globalization. digitization in customer service. The data collected was 40 people, consisting of 14 employees and the management of Lazismu Banjarmasin City, the rest became the research sample and 26 people were muzaki and mustahik. The measuring tools used in this operational variable will be adjusted to each of the following indicators described in the concept of operational variables. Quality of service (X1), Employee Performance (X2) and Information Services Faudrasing (Y). Lazismu also tries to contribute in supporting the achievement of reducing poverty (be part of/contribute to the 7% target nationally) through 5 main pillars of your usual program which are written in the form of programs including: (1) Education, (2) Health, (3) Economy, (4) Da'wah & (5 ) Social-Humanity. Each program gives birth to several nodes which will support the gathering of muzaki, donors and your usual strategic partners to find out the programs that are already running and provide your usual donations.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
