PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PAVING BLOK PADA UD SAPUTRA DI KABUPATEN GOWA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Negeri Makassar
Author
Ramsi Rahman, Haedar
Subject
FAKULTAS EKONOMI
Datestamp
2018-09-13 04:18:36
Abstract :
HAEDAR RAMSI RAHMAN, 2018 Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Paving Blok pada UD Saputra di Kabupaten Gowa. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Makassar. Dibimbing oleh Prof. Dr. H. Salamun Pasda, M.Si. dan Muhammad Hasan, S.Pd.,M.Pd. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap loyalitas pelanggan paving blok pada UD Saputra di Kabupaten Gowa. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan produk UD Saputra periode 2012-2016 dengan menggunakan metode random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 73 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan, analisis keabsahan data dan uji hipotesis menggunakan program SPSS 20 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga, kualitas produk dan pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan paving blok pada UD Saputra di kabupaten Gowa
HAEDAR RAMSI RAHMAN, 2018 Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Paving Blok pada UD Saputra di Kabupaten Gowa. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Makassar. Dibimbing oleh Prof. Dr. H. Salamun Pasda, M.Si. dan Muhammad Hasan, S.Pd.,M.Pd. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap loyalitas pelanggan paving blok pada UD Saputra di Kabupaten Gowa. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan produk UD Saputra periode 2012-2016 dengan menggunakan metode random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 73 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan, analisis keabsahan data dan uji hipotesis menggunakan program SPSS 20 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga, kualitas produk dan pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan paving blok pada UD Saputra di kabupaten Gowa
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
