Abstract :
Revolusi Industri 4.0 telah memberikan banyak perubahan digital dan automation
pada sektor industri. Proses bisnis operasional perusahaan harus berubah
mengikuti perkembangan revolusi ini. Proses bisnis digital adalah salah satu
solusinya, yaitu merubah dan mempersingkat Standard Operational Procedure
(SOP) yang awalnya kurang efisien menjadi SOP sistem digital.
PT. JASAMARGA BALI TOL adalah salah satu perusahaan yang mengikuti
revolusi industri 4.0 guna menjadikan jalan Tol Nusa Dua-Ngurah Rai-Benoa
menjadi Smart Toll Road. Langkah awal untuk mewujudkan cita-cita tersebut
yaitu mengganti prosedur pencatatan laporan kecelakaan menjadi sistem digital.
Prosedur pencatatan laporan kecelakaan yang selama ini masih dilakukan
secara manual mengakibatkan beberapa masalah seperti kurangnya efisiensi
dalam segi waktu dan material serta memiliki potensi ketidakakuratan data yang
cukup besar.
Analisa proses bisnis berjalan dan perancangan SOP baru untuk sistem
pelaporan kecelakaan dipilih Penulis sebagai solusi kebutuhan PT. JASAMARGA
BALI TOL. Mengacu pada formulir manual pelaporan kecelakaan yang sudah
ada sebelumnya, Penulis mengarahkan Sub Divisi Systems Analyst untuk
merancang SOP, Class Diagram, dan User Guidance. Penulis sebagai Project
Manager Systems Analyst melakukan sosialisasi pembuatan SOP sistem, dan
mengevaluasi kinerja Sub Divisi Systems Analyst setiap harinya. Penulis
menggunakan applikasi Microsoft Planner, Draw.io, Google Drive, Google Docs,
dan Line untuk membantu proses manajemen kinerja Sub Divisi Systems
Analyst.
Kata Kunci : Revolusi Industri, Analisa Proses Bisnis, Efisiensi, SOP