Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan pada Produk Hanasui di Jabodetabek
Total View This Week0

Institusion

Universitas Pembangunan Jaya Tangerang

Author

Delcielo, Veronica Amarta

Subject

HN Social history and conditions. Social problems. Social reform 

Datestamp

2023-07-06 02:35:31 

Abstract :
Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk melakukan pengujian mengenai pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan pada produk Hanasui di Jabodetabek. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan objek penelitian masyarakat yang pernah melakukan pembelian produk Hanasui yang berdomisili di Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dalam pengambilan sampel dengan jumlah sebesar 126 sampel, yang diperoleh melalui kuesioner. Pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis Partial Least Square (PLS) untuk teknik analisis data dengan menggunakan software SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kualitas produk berperngaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minta beli ulang melalui kepuasan pelanggan. 

File :
PENDAHULUAN.pdf
ABSTRACT.pdf
BAB IV.pdf
BAB V.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
ABSTRAK.pdf
DAFTAR ISI.pdf
DAFTAR GAMBAR.pdf
DAFTAR TABEL.pdf
DAFTAR LAMPIRAN.pdf
BAB I.pdf
BAB II.pdf
BAB III.pdf