Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Join Kopi Ciledug Yang Dimediasi Oleh Brand Image
Total View This Week0

Institusion

Universitas Pembangunan Jaya Tangerang

Author

Fauzan, Revinaldy

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2023-07-07 04:04:46 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, keputusan pembelian, dan brand image dalam pembelian Join Kopi Ciledug. Dalam proses penelitian, metode penelitian kuantitatif merupakan metode yang digunakan dengan objek penelitian masyarakat yang melakukan keputusan pembelian di Join Kopi Ciledug Ciledug dan masyarakat yang bertempat tinggal di wilayah jabodetabek. Dalam penelitian ini populasi tidak diketahui pastinya dan peneliti menggunakan purposive sampling sebagai metode pengambilan sampel dengan jumlah sebesar 108 sampel. Data tersebut dikummpulkan melalui kuisioner dan teknik analilis data pada penelitian ini merupakan structural equation modeling (SEM) yang berbasis partial least square (PLS) dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.0. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil bahwa variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan juga memiliki pengaruh terhadap brand image, variabel keputusan pembelian memiliki pengaruh terhadap brand image, dan brand image mampu memediasi pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan. 

File :
1. Pendahuluan.pdf
2. Abstract.pdf
11. BAB IV.pdf
12. BAB V.pdf
13. Daftra Pustaka.pdf
14. Lampiran.pdf
3. Abstrak.pdf
4. Daftar Isi.pdf
5. Daftar Gambar.pdf
6. Daftar Tabel.pdf
7. Daftar Lampiran.pdf
8. BAB I.pdf
9. BAB II.pdf
10. BAB III.pdf