Institusion
Universitas Pembangunan Jaya Tangerang
Author
Chafid, Rizqi Mustika Pertiwi
Subject
H Social Sciences (General)
Datestamp
2023-07-12 01:25:29
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh word of mouth, keputusan pembelian, dan brand image dalam pembelian produk kosmetik brand Wardah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan objek penelitian yaitu konsumen produk Wardah yang berdomisili di Jakarta Pusat. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode purposive sampling untuk mengambil sampel dengan jumlah minimum sebanyak 110 sampel. Sampel yang telah terkumpul kemudian diolah dengan teknik analisis data Structural Equation Modeling (SEM) yang berbasis Partial Least Square (PLS) mengunakan software SmartPLS versi 4.0. Pengolahan data pada penelitian ini memberikan hasil bahwa word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, serta word of mouth yang dimediasi oleh brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.