Efektivitas Pelayanan Sistem Parkir Elektronik pada Parkir On Street (Studi Kasus Jalan Haji Agus Salim, Jakarta Pusat)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pembangunan Jaya Tangerang
Author
Putra, Muhammad Azriel Aditya
Subject
TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Datestamp
2023-07-18 09:22:17
Abstract :
Jalan Haji Agus Salim merupakan salah satu wilayah di DKI Jakarta yang menjadi kawasan perdagangan, perkantoran, dan kuliner. Dalam upaya meninjau pelayanan sistem terminal parkir elektronik dengan indikator kondisi mesin terminal parkir elektronik, kepuasan pengguna terhadap pelayanan terminal parkir elektronik, dan kinerja parkir. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kinerja parkir pada Jalan Haji Agus Salim dengan menggunakan metode pengamatan dan analisa perhitungan. Sedangkan untuk mengetahui kepuasan pengguna terhadap pelayanan sistem terminal parkir elektronik menggunakan metode Service Quality dan Zone of Tolerance. Metode analisa dan perhitungan digunakan untuk mengetahui karakteristik parkir yang ada pada Jalan Haji Agus Salim, sedangkan metode Service Quality dan Zone of Tolerance digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna mengenai pelayanan sistem terminal parkir elektronik dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari 14 dari 15 pertanyaan memiliki nilai gap yang bernilai negatif. Hal ini menandakan bahwa pengguna tidak puas dengan pelayanan yang diberikan namun 8 dari 14 pertanyaan yang masih ditolerir ketidakpuasannya oleh pengguna. Dari hasil analisa perhitungan, didapatkan kebutuhan parkir sepeda motor sebesar 187 SRP dan mobil sebesar 94 SRP.
Jalan Haji Agus Salim merupakan salah satu wilayah di DKI Jakarta yang menjadi kawasan perdagangan, perkantoran, dan kuliner. Dalam upaya meninjau pelayanan sistem terminal parkir elektronik dengan indikator kondisi mesin terminal parkir elektronik, kepuasan pengguna terhadap pelayanan terminal parkir elektronik, dan kinerja parkir. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kinerja parkir pada Jalan Haji Agus Salim dengan menggunakan metode pengamatan dan analisa perhitungan. Sedangkan untuk mengetahui kepuasan pengguna terhadap pelayanan sistem terminal parkir elektronik menggunakan metode Service Quality dan Zone of Tolerance. Metode analisa dan perhitungan digunakan untuk mengetahui karakteristik parkir yang ada pada Jalan Haji Agus Salim, sedangkan metode Service Quality dan Zone of Tolerance digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna mengenai pelayanan sistem terminal parkir elektronik dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari 14 dari 15 pertanyaan memiliki nilai gap yang bernilai negatif. Hal ini menandakan bahwa pengguna tidak puas dengan pelayanan yang diberikan namun 8 dari 14 pertanyaan yang masih ditolerir ketidakpuasannya oleh pengguna. Dari hasil analisa perhitungan, didapatkan kebutuhan parkir sepeda motor sebesar 187 SRP dan mobil sebesar 94 SRP.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
