Institusion
Universitas Pembangunan Jaya Tangerang
Author
Tasya, Arsyta Putri Kahfi
Subject
HE Transportation and Communications
Datestamp
2020-10-19 08:10:16
Abstract :
Selama melaksanakan kerja profesi di Plaza Bintaro Jaya, Praktikan bekerja di
bawah pengawasan divisi Tenant Relations. Dalam kerja profesi, Praktikan
berkesempatan untuk turut berpartisipasi dan terlibat langsung dalam
pelaksanaan aktivitas Tenant Relations pada perusahaan Plaza Bintaro Jaya ini
seperti menangani complaint, problem solving, ikut melaksanakan survey tenant,
kegiatan fitting out, tenant monitoring, dan membuat serta membalas surat
menyurat perihal tenant di Plaza Bintaro Jaya. Aktivitas atau tanggung jawab
divisi Tenant Relations Plaza Bintaro Jaya terfokus pada pihak eksternal yaitu
para tenant (pihak kedua).
Seluruh kegiatan divisi Tenant Relations ini dilakukan melalui berbagai media
baik via telfon, email, ataupun bertemu secara langsung. Plaza Bintaro Jaya juga
senantiasa berusaha untuk menjalin hubungan baik dengan para Tenant dengan
cara melakukan survey Tenant dan Tenant monitoring, guna meningkatkan
fasilitas pra-sarana agar para Tenant merasa nyaman. Selama Praktikan
menjalani kegiatan kerja profesi, Praktikan banyak mendapat hal baru dan
banyak belajar seperti pada pelaksanaan menangani complaint dan problem
solving, Praktikan harus mengedepankan pengelolaan sisi emosional dan harus
menanggapi dengan ramah terhadap orang lain. Selain itu, dalam kegiatan
Tenant Relations ini penting menggunakan bahasa persuasif yang mengarah
pada menjaga/ mempertahankan loyalitas Tenant.
Kata kunci : Aktivitas, Tenant Relations, Tenant