(KP) - KEGIATAN CUSTOMER RELATIONS DIVISI BUSINESS AND
MERCHANT DEVELOPMENT PADA PT TOKOPEDIA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pembangunan Jaya Tangerang
Author
Tatya, Mutiara Annisa
Subject
HE Transportation and Communications
Datestamp
2020-10-21 04:05:58
Abstract :
Selama melaksanakan kerja profesi di PT Tokopedia, praktikan bekerja dibawah pengawasan staff marketing divisi Business and Merchant Development. Market Place dan Start Up merupakan model bisnis baru yang berkembang dengan pesat di Indonesia, keberhasilan Tokopedia dalam menguasai bisnis Market Place dengan peringkat teratas pada beberapa survey di Indonesia membuat praktikan memilih melaksanakan Kerja Profesi di salah satu perusahaan ternama di Indonesia ini. Praktikan berkesempatan untuk aktif berpartisipasi dan terlibat langsung dalam kegiatan customer relations di PT Tokopedia, seperti akuisisi, rention, venue retention, event retention team, free return project dan survey TemuToppers road show. Aktivitas divisi Business and Merchant Development terfokus pada pengembangan, pendekatan dan perbaikan usaha seller Tokopedia. Seluruh kegiatan customer ini dilakukan melalui berbagai media baik melalui telfon, chatting atupun bertemu secara langsung. Proses komunikasi menjadi sangat penting dalam kegiatan customer relations, komunikasi yang terus dijalin akan memberikan keuntungan dan banyak informasi bagi keberhasilan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang maksimal bagi para penggunanya. Kata kunci : Market Place, Start-Up, Marketing, Customer relations, Retention, pengembangan, akuisisi
Selama melaksanakan kerja profesi di PT Tokopedia, praktikan bekerja dibawah pengawasan staff marketing divisi Business and Merchant Development. Market Place dan Start Up merupakan model bisnis baru yang berkembang dengan pesat di Indonesia, keberhasilan Tokopedia dalam menguasai bisnis Market Place dengan peringkat teratas pada beberapa survey di Indonesia membuat praktikan memilih melaksanakan Kerja Profesi di salah satu perusahaan ternama di Indonesia ini. Praktikan berkesempatan untuk aktif berpartisipasi dan terlibat langsung dalam kegiatan customer relations di PT Tokopedia, seperti akuisisi, rention, venue retention, event retention team, free return project dan survey TemuToppers road show. Aktivitas divisi Business and Merchant Development terfokus pada pengembangan, pendekatan dan perbaikan usaha seller Tokopedia. Seluruh kegiatan customer ini dilakukan melalui berbagai media baik melalui telfon, chatting atupun bertemu secara langsung. Proses komunikasi menjadi sangat penting dalam kegiatan customer relations, komunikasi yang terus dijalin akan memberikan keuntungan dan banyak informasi bagi keberhasilan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang maksimal bagi para penggunanya. Kata kunci : Market Place, Start-Up, Marketing, Customer relations, Retention, pengembangan, akuisisi
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
