ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA
MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
SURVEY PADA UKM SANGKAR BURUNG
DK DJOGJA DI DAERAH ISTIMEWA
YOGYAKARTA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
Author
PRANESMUJI, GIDEON ALVACRISTO
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2016-12-29 02:28:11
Abstract :
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan (survey pada UKM sangkar burung DK Djogja di Daerah Istimewa Yogyakarta). Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Jenis penelitian ini merupakan penelitian survey. Metode penelitian dalam penilitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan variabel kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci : kualitas produk, harga, citra merek, loyalitas pelanggan.
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan (survey pada UKM sangkar burung DK Djogja di Daerah Istimewa Yogyakarta). Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Jenis penelitian ini merupakan penelitian survey. Metode penelitian dalam penilitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan variabel kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci : kualitas produk, harga, citra merek, loyalitas pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
