Abstract :
Saat ini, sudah banyak perusahaan yang menerapkan sistem antrian kepada
konsumennya untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan. Terjadinya
sistem antrian ketika adanya para konsumen yang membutuhkan suatu pelayanan
mulai berdatangan. Jadi, dapat dikatakan bahwa sistem antrian tidak bisa
dilepaskan dari konsumen dan fasilitas pemberi layanan. Oleh sebab itu,
keberhasilan suatu sistem antrian ini sangat bergantung dengan fasilitas dari suatu
perusahaan atau pemberi layanan. Dengan fasilitas yang mendukung, maka
kenyamanan konsumen akan terjaga karena tidak harus menunggu lama.
Sistem yang dibuat berbasis website yang dibangun menggunakan
framework Laravel dan basis data MySQL. Dalam sistem ini juga menggunakan
teknologi Whatsapp API sebagai notifikasi dan GoogleMaps API untuk
menentukan jarak dan waktu.
Dengan dibuatnya sistem ini diharapkan dapat membantu Klinik
Kesehatan SIM DITLANTAS POLRESTA YOGYAKARTA dalam
meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan serta memudahkan pasien agar lebih
menghemat waktu antrian.
Kata Kunci : Antrian, Laravel, PHP, MySQL, Whatsapp API, GoogleMaps API