IMPLEMENTASI FRONT-END APLIKASI KELUHAN PELANGGAN PT. JEMBATAN CITRA NUSANTARA BERBASIS WEB MENGGUNAKAN REACT JAVASCRIPT DAN REDUX
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STMIK Akakom
Author
Hermasyah, Muhammad Afif Alfiano
Subject
JavaScript
Datestamp
2023-02-21 06:52:32
Abstract :
Era Teknologi merupakan era dimana seseorang tidak dapat terlepas dari kebutuhan akan internet. Tentunya hal tersebut tidak terlepas dari perusahaan ISP atau Internet Service Provider sebagai jasa penyedia internet supaya semua orang dapat menggunakan internet. Kerap kali permasalahan atau gangguan internet tidak bisa diprediski. Sehingga ketika terjadi gangguan, biasanya pelanggan akan melakukan komplain keluhan ke ISP dimana mereka berlangganan. Supaya pelanggan tidak merasa terabaikan, maka dibuatlah sistem aplikasi keluhan ISP ini. Selain itu juga supaya Helpdesk atau NOC dapat memilah dan memilih keluhan yang relevan, tidak spam, dummy atau mengacau. Penyajian aplikasi menggunakan akses secara online melalui web yang akan dibangun menggunakan framework frontend React Javascript dan Redux sebagai pustaka State Management. Dengan menggunakan React Javascript, developer dapat membuat sebuah komponen yang reusable, artinya komponen dapat digunakan kembali tanpa harus menuliskan ulang kodenya. Keunggulan lainnya adalah virtual DOM yang dapat menunjang performa dari aplikasi. Dengan aplikasi keluhan pelanggan, perusahaan akan terbantu untuk mengelola keluhan pelanggan dengan baik dan memonitoring progress setiap keluhan yang ada. Manfaat lainnya adalah terdapat dasbor grafik dan laporan data untuk keluhan yang ada, keluhan selesai dan keluhan yang masih dalam progress. Kata Kunci: Frontend, Internet Service Provider, React Javascript, Redux, State Management
Era Teknologi merupakan era dimana seseorang tidak dapat terlepas dari kebutuhan akan internet. Tentunya hal tersebut tidak terlepas dari perusahaan ISP atau Internet Service Provider sebagai jasa penyedia internet supaya semua orang dapat menggunakan internet. Kerap kali permasalahan atau gangguan internet tidak bisa diprediski. Sehingga ketika terjadi gangguan, biasanya pelanggan akan melakukan komplain keluhan ke ISP dimana mereka berlangganan. Supaya pelanggan tidak merasa terabaikan, maka dibuatlah sistem aplikasi keluhan ISP ini. Selain itu juga supaya Helpdesk atau NOC dapat memilah dan memilih keluhan yang relevan, tidak spam, dummy atau mengacau. Penyajian aplikasi menggunakan akses secara online melalui web yang akan dibangun menggunakan framework frontend React Javascript dan Redux sebagai pustaka State Management. Dengan menggunakan React Javascript, developer dapat membuat sebuah komponen yang reusable, artinya komponen dapat digunakan kembali tanpa harus menuliskan ulang kodenya. Keunggulan lainnya adalah virtual DOM yang dapat menunjang performa dari aplikasi. Dengan aplikasi keluhan pelanggan, perusahaan akan terbantu untuk mengelola keluhan pelanggan dengan baik dan memonitoring progress setiap keluhan yang ada. Manfaat lainnya adalah terdapat dasbor grafik dan laporan data untuk keluhan yang ada, keluhan selesai dan keluhan yang masih dalam progress. Kata Kunci: Frontend, Internet Service Provider, React Javascript, Redux, State Management
File :
1_195411020_HALAMAN_DEPAN.pdf
2_195411020_BAB_I.pdf
3_195411020_BAB_II.pdf
4_195411020_BAB_III.pdf
5_195411020_BAB_IV.pdf
6_195411020_BAB_V.pdf
7_195411020_DAFTAR_PUSTAKA - MUHAMMAD AFIF ALFIANO HERMASYAH.pdf
8_195411020_CARA_MENJALANKAN_PROGRAM - MUHAMMAD AFIF ALFIANO HERMASYAH.pdf
9_195411020_LISTING_PROGRAM - MUHAMMAD AFIF ALFIANO HERMASYAH.pdf
10_195411020_LAMPIRAN - MUHAMMAD AFIF ALFIANO HERMASYAH.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
