PENGARUH KUALITAS WEBSITE KALURAHAN SRIMULYO
TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE
WEBQUAL 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STMIK Akakom
Author
LATIF, ALFIANA ROSITA
Subject
Program Aplikasi Berbasis WEB
Datestamp
2023-05-19 03:17:35
Abstract :
Website Kalurahan Srimulyo adalah website resmi pemerintahan desa Srimulyo. Website digunakan untuk menyajikan informasi kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website Kalurahan Srimulyo terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode Webqual 4.0. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel independen yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality), kualitas interaksi (interaction quality), kualitas visual (visual quality) dan variabel dependennya kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 95 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin. Sumber data dalam penelitian ini adalah menggunakan data primer yaitu pengguna website Kalurahan Srimulyo. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik studi literatur, observasi, kuesioner, populasi dan sampel penelitian, kemudian analisis data. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan regresi linear berganda. Dari penelitian ini didapatkan hasil kualitas kegunaan (usability quality) (X1) memiliki T hitung sebesar -2,703 dan nilai Sig 0,008, kualitas informasi (information quality) (X2) memiliki T hitung sebesar 2,731 dan nilai Sig 0,008, kualitas interaksi (interaction quality) (X3) memiliki T hitung sebesar 4,230 dan nilai Sig 0,000, kemudian kualitas visual (visual quality) (X4) memiliki T hitung sebesar 4,632 dan nilai Sig 0,000. Hipotesis dari penelitian ini adalah kualitas kegunaan (information quality) (X1) memberikan hubungan negatif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kemudian kualitas informasi (information quality) (X2), kualitas interaksi (interaction quality) (X3), dan kualitas visual (visual quality) (X4) memberikan hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kata Kunci : Kalurahan Srimulyo, Kualitas website, Webqual 4.0, Website
Website Kalurahan Srimulyo adalah website resmi pemerintahan desa Srimulyo. Website digunakan untuk menyajikan informasi kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website Kalurahan Srimulyo terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode Webqual 4.0. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel independen yaitu kualitas kegunaan (usability quality), kualitas informasi (information quality), kualitas interaksi (interaction quality), kualitas visual (visual quality) dan variabel dependennya kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini menggunakan sampel penelitian sebanyak 95 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin. Sumber data dalam penelitian ini adalah menggunakan data primer yaitu pengguna website Kalurahan Srimulyo. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik studi literatur, observasi, kuesioner, populasi dan sampel penelitian, kemudian analisis data. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan regresi linear berganda. Dari penelitian ini didapatkan hasil kualitas kegunaan (usability quality) (X1) memiliki T hitung sebesar -2,703 dan nilai Sig 0,008, kualitas informasi (information quality) (X2) memiliki T hitung sebesar 2,731 dan nilai Sig 0,008, kualitas interaksi (interaction quality) (X3) memiliki T hitung sebesar 4,230 dan nilai Sig 0,000, kemudian kualitas visual (visual quality) (X4) memiliki T hitung sebesar 4,632 dan nilai Sig 0,000. Hipotesis dari penelitian ini adalah kualitas kegunaan (information quality) (X1) memberikan hubungan negatif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kemudian kualitas informasi (information quality) (X2), kualitas interaksi (interaction quality) (X3), dan kualitas visual (visual quality) (X4) memberikan hubungan positif dan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna (Y1). Kata Kunci : Kalurahan Srimulyo, Kualitas website, Webqual 4.0, Website
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
