HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RUMAH SAKIT PERMATA MEDIKA SEMARANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
UNIVERSITAS WIDYA HUSADA SEMARANG
Author
Elzawati, Noviani
Subject
RT Nursing
Datestamp
2023-12-01 02:56:30
Abstract :
Latar Belakang : Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Kesembuhan dan kepuasan pasien ditentukan dari keberhasilan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan, baik secara fisik maupun psikis. Perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja akan menjalin hubungan rasa saling percaya, tetapi juga dapat memberikan kepuasan profesional dan meningkatkan citra profesi keperawatan serta citra rumah sakit. Metode : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang. Desain penelitian menggunakan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang. Teknik pengumpulan sampel dengan simple random sampling dengan jumlah sampel 52 orang. Analisa yang digunakan yaitu Rank Spearman. Hasil : Sebagian besar komunikasi terapeutik menyatakan kurang dengan 23 orang (44.2%) dan kepuasan pasien menyatakan rendah dengan 26 orang (50%). Hasil analisis uji Rank Spearman 0,817 dan p-value 0,000 (<0.05) Kesimpulan : Ada hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang.
Latar Belakang : Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Kesembuhan dan kepuasan pasien ditentukan dari keberhasilan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan, baik secara fisik maupun psikis. Perawat yang memiliki keterampilan berkomunikasi secara terapeutik tidak saja akan menjalin hubungan rasa saling percaya, tetapi juga dapat memberikan kepuasan profesional dan meningkatkan citra profesi keperawatan serta citra rumah sakit. Metode : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang. Desain penelitian menggunakan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang. Teknik pengumpulan sampel dengan simple random sampling dengan jumlah sampel 52 orang. Analisa yang digunakan yaitu Rank Spearman. Hasil : Sebagian besar komunikasi terapeutik menyatakan kurang dengan 23 orang (44.2%) dan kepuasan pasien menyatakan rendah dengan 26 orang (50%). Hasil analisis uji Rank Spearman 0,817 dan p-value 0,000 (<0.05) Kesimpulan : Ada hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat (IGD) Rumah Sakit Permata Medika Semarang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
