Institusion
UNIVERSITAS WIDYA HUSADA SEMARANG
Author
HAKIMAH, ALFINA FAHALISDA
Subject
RZ Other systems of medicine
Datestamp
2024-10-24 02:11:11
Abstract :
ABSTRAK
Nama Mahasiswa : Alfina Fahalisda Hakimah
Judul Laporan Tugas Akhir Studi : Analisis Kepuasan Pasien Dalam Penggunaan Aplikasi Pendaftaran Cepat Lancar (Pecel) Di RSUD Dr. H. Soewondo Kendal
Terdiri dari (10) lampiran depan, (86) halaman, (1) tabel, (22) gambar, (11) lampiran akhir
Latar Belakang : Perkembangan teknologi informasi bergerak dengan sangat pesat. Salah satunya adalah penggunaan aplikasi. Penggunaan aplikasi dirasakan sangat bermanfaat bagi pelayanan kesehatan. Pemanfaatan teknologi informasi terutama penggunaan aplikasi dapat menjadi solusi untuk masalah antrian di rumah sakit. Pengembangan sistem antrian yang mudah diakses oleh masyarakat dapat dianggap sebagai satu invoasi pelayanan kesehatan maupun pelayanan publik. Sistem antrian dapat menjadi cara yang bermanfaat untuk meningkatkan layanan publik
Metode : Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif melalui pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif adalah yang digunakan untuk menyelidiki, menemukan, menggambarkan, dan menjelaskan kualitas dari kepuasan pasien atas penggunaan aplikasi pendaftaran cepat lancar (Pecel)
Hasil Penelitian : Berdasarkan hasil penelitian suatu sistem yang baik hanya dilihat dari kecanggihannya, tetapi juga dilihat dari penerimaan dan pemahaman penggunanya dimana pengguna merasa puas dengan sistem informasi yang dihasilkan yaitu aplikasi. Tingkat kepuasan ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan efisiensi dan efektivitas pengguna aplikasi pecel di rumah umum daerah dr.h. soewondo kendal
Kesimpulan : Penting bagi rumah sakit umum daerah dr.h.soewondo kendal untuk memberikan upgrade dalam aplikasi pendaftaran cepat lancar (Pecel) guna meningkatkan penampilan fisik pada sistem aplikasi pendaftaran cepat lancar, sehingga dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pengguna dengan lebih baik.