STUDI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI “SIAP RS†BERBASIS SERVQUAL DI INSTALASI RAWAT JALAN RSUD Dr.R. SOSODORO DJATIKOESOEMO BOJONEGORO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
UNIVERSITAS WIDYA HUSADA SEMARANG
Author
RUNIDHA, AMIEL
Subject
RZ Other systems of medicine
Datestamp
2024-10-24 02:22:28
Abstract :
ABSTRAK Amiel Runidha Studi Kepuasan Pengguna Aplikasi ?SIAP RS? Berbasis Servqual di Instalasi Rawat Jalan RSUD Dr.R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro 14 lampiran depan + 55 halaman + 1 tabel + 9 gambar + 16 lampiran akhir Dimasa kini, pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat bantu guna mempermudah pekerjaan dapat menunjang pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien. RSUD Dr. R Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro melayani pendaftaran online yang dapat dilakukan melalui aplikasi Sistem Informasi Antrian dan Pelayanan Rumah Sakit (SIAP RS). Kepuasan pengguna merupakan penilaian yang dapat digunakan untuk mengetahui baik atau buruknya kualitas pelayanan yang diterima oleh pengguna. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna aplikasi SIAP RS merasa puas karena aplikasi ini mudah digunakan, tampilannya bagus, dan jarang mengalami masalah, kecuali jika koneksi pengguna tidak stabil. Aplikasi merespon permintaan dengan cepat, dukungan teknisnya memuaskan, data pengguna aman, dan perhatian dari aplikasi juga membuat pengguna merasa diperhatikan. Kesimpulan, tampilan aplikasi sangat baik dan tidak menimbulkan kesulitan bagi pengguna. Aplikasi jarang mengalami masalah atau error, Aplikasi merespon permintaan pengguna dengan cepat, dukungan teknisnya sangat memuaskan. Pengguna merasa aman dengan data pribadinya, karena tim IT menjaga keamanan dengan ketat dan rutin mengikuti pelatihan keamanan. Aplikasi membantu pengguna merasa diperhatikan dan dipahami.
ABSTRAK Amiel Runidha Studi Kepuasan Pengguna Aplikasi ?SIAP RS? Berbasis Servqual di Instalasi Rawat Jalan RSUD Dr.R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro 14 lampiran depan + 55 halaman + 1 tabel + 9 gambar + 16 lampiran akhir Dimasa kini, pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat bantu guna mempermudah pekerjaan dapat menunjang pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien. RSUD Dr. R Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro melayani pendaftaran online yang dapat dilakukan melalui aplikasi Sistem Informasi Antrian dan Pelayanan Rumah Sakit (SIAP RS). Kepuasan pengguna merupakan penilaian yang dapat digunakan untuk mengetahui baik atau buruknya kualitas pelayanan yang diterima oleh pengguna. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna aplikasi SIAP RS merasa puas karena aplikasi ini mudah digunakan, tampilannya bagus, dan jarang mengalami masalah, kecuali jika koneksi pengguna tidak stabil. Aplikasi merespon permintaan dengan cepat, dukungan teknisnya memuaskan, data pengguna aman, dan perhatian dari aplikasi juga membuat pengguna merasa diperhatikan. Kesimpulan, tampilan aplikasi sangat baik dan tidak menimbulkan kesulitan bagi pengguna. Aplikasi jarang mengalami masalah atau error, Aplikasi merespon permintaan pengguna dengan cepat, dukungan teknisnya sangat memuaskan. Pengguna merasa aman dengan data pribadinya, karena tim IT menjaga keamanan dengan ketat dan rutin mengikuti pelatihan keamanan. Aplikasi membantu pengguna merasa diperhatikan dan dipahami.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
