PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (E-KTP)
(Studi Kasus Kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Putra
Author
Indah, Kurniawati
Subject
JQ Political institutions Asia
Datestamp
2021-03-09 04:02:25
Abstract :
Indah Kurniawati, Fakultas Ilmu Administrasi Negara, Universitas Wijaya Putra Surabaya, Surabaya Juli 2015, Pelayanan E-KTP di Kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik. Kartu Tanda Penduduk Elektronik atau yang disingkat (e-KTP) adalah suatu identitas penduduk yang didesain dengan autentifikasi dan pengaman data tinggi dengan menanamkan chip di dalam kartu yang mempunyai kemampuan utentifikasi, enkripsi dan tanda tangan digital. Untuk mendukung terwujudnya database kependudukan yang akurat sehingga data pemilih dalam Pemilu yang selama ini sering bermasalah tidak akan terjadi lagi dan semua Warga Negara Indonesia yang berhak memilih terjamin hak pilihnya yang diatur dalam peraturan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pelayanan E-KTP yang diberikan oleh Pemerintah Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik yang diukur melalui beberapa indikator kualitas pelayanan, yaitu: bukti langsung, daya tanggap, kehandalan, jaminan, empati dan komunikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan diskriptif kualitatif dengan pengumpulan data yang diperoleh dari observasi dan wawancara. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan E-KTP di kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik sudah cukup maksimal . Perhatian para staff yang diberikan pihak kecamatan kepada masyarakat membuat masyarakat puas terhadap pelayanan yang diberikan. Masyarakat juga merasa nyaman terhadap keramahan staff dan tanggapnya para staff dalam melayani masyarakat.
Indah Kurniawati, Fakultas Ilmu Administrasi Negara, Universitas Wijaya Putra Surabaya, Surabaya Juli 2015, Pelayanan E-KTP di Kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik. Kartu Tanda Penduduk Elektronik atau yang disingkat (e-KTP) adalah suatu identitas penduduk yang didesain dengan autentifikasi dan pengaman data tinggi dengan menanamkan chip di dalam kartu yang mempunyai kemampuan utentifikasi, enkripsi dan tanda tangan digital. Untuk mendukung terwujudnya database kependudukan yang akurat sehingga data pemilih dalam Pemilu yang selama ini sering bermasalah tidak akan terjadi lagi dan semua Warga Negara Indonesia yang berhak memilih terjamin hak pilihnya yang diatur dalam peraturan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pelayanan E-KTP yang diberikan oleh Pemerintah Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik yang diukur melalui beberapa indikator kualitas pelayanan, yaitu: bukti langsung, daya tanggap, kehandalan, jaminan, empati dan komunikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan diskriptif kualitatif dengan pengumpulan data yang diperoleh dari observasi dan wawancara. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan E-KTP di kantor Kecamatan Benjeng Kabupaten Gresik sudah cukup maksimal . Perhatian para staff yang diberikan pihak kecamatan kepada masyarakat membuat masyarakat puas terhadap pelayanan yang diberikan. Masyarakat juga merasa nyaman terhadap keramahan staff dan tanggapnya para staff dalam melayani masyarakat.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
