Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kepercayaan
Terhadap Kepuasan Konsumen
Di Perusahaan Farmasi Pt. Novapharin.
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wijaya Putra
Author
Meiriana, Retnasari
Subject
HC Economic History and Conditions
Datestamp
2021-04-08 06:50:51
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas produk harga dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan farmasi PT. Novapharin Gresik. Dan untuk mengetahui variable yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pada industri farmasi PT. Novapharin Gresik. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan mengambil data menggunakan metode memberikan kuisioner pada responden konsumen di perusahaan farmasi PT. Novapharin Gresik. Penelitian ini mengacu pada pendekatan positif, yaitu pendekatan yang memulai penelitian dengan hipotesis dan kemudian dilanjutkan dengan pengujian hipotesis. Dari hasil analisis masing-masing variabel dapat diketahui bahwa variable Kualitas produk, Harga, dan Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan farmasi PT. Novapharin Gresik Dan dari hasil penelitian juga dapat diketahui bahwa variable Kualitas Produk dan Kepercayaan memiliki pengaruh yang paling kuat terhadap variabel kepuasan konsumen. Ini dapat dilihat dari nilai tingkat probabilitas yang paling kecil dibandingkan variabel tangiable, reliability, responsiveness, dan assurance yaitu sebesar 0.002.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas produk harga dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan farmasi PT. Novapharin Gresik. Dan untuk mengetahui variable yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pada industri farmasi PT. Novapharin Gresik. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan mengambil data menggunakan metode memberikan kuisioner pada responden konsumen di perusahaan farmasi PT. Novapharin Gresik. Penelitian ini mengacu pada pendekatan positif, yaitu pendekatan yang memulai penelitian dengan hipotesis dan kemudian dilanjutkan dengan pengujian hipotesis. Dari hasil analisis masing-masing variabel dapat diketahui bahwa variable Kualitas produk, Harga, dan Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada perusahaan farmasi PT. Novapharin Gresik Dan dari hasil penelitian juga dapat diketahui bahwa variable Kualitas Produk dan Kepercayaan memiliki pengaruh yang paling kuat terhadap variabel kepuasan konsumen. Ini dapat dilihat dari nilai tingkat probabilitas yang paling kecil dibandingkan variabel tangiable, reliability, responsiveness, dan assurance yaitu sebesar 0.002.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
