Pengaruh Kualitas Pelayanan, Religiusitas, Brand Image Terhadap Minat Nasabah Di Bank Syariah (Studi Kasus Pada Pt Bank Rakyat Indonesia Syariah Di Surabaya)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wijaya Putra

Author

Lina, Winarti

Subject

HC Economic History and Conditions 

Datestamp

2021-04-15 04:07:44 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, religiusitas dan brand image terhadap minat nasabah di bank syariah(studi kasus pada PT Bank Rakyat Indonesia Syariah di Surabaya) Penelitian merupakan penelitian kuantitatif kemudia diolah untukmendapatkan deskriptif analisis, responden penelitian ini adalah nasabah di bank bri syariah sejumlah 100 responden dengan teknik insidental sampling dengan teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan, religiusitas, dan brand image berpengaruh secara bersama-sama terhadap minat nasabah dengan nilai F hitung 11,906 dan signifikansi sebesar 0,000. Kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap minat nasabah dengan nilai t hitung -,663 dan signifikansi sebesar ,509. Religiusitas berpengaruh terhadap minat nasabah dengan nilai t hitung 2,653 dan signifikansi sebesar 0,009. Brand Image berpengaruh terhadap minat nasabah dengan nilai t hitung 4,080 dan nilai signifikansi 0,000. Dalam penelitian ini didapatkan hasil Persamaan regresi yang diperoleh adalah : Y= 3,697 + -,054X 1 + 0,215X2 + ,348X3. 

File :
0130000000013.pdf