Pengaruh Hubungan Pemasaran, Komunikasi Pemasaran Dan Citra Perusahaan Terhadap Niat Perilaku Konsumen Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Vasa Hotel Surabaya
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wijaya Putra

Author

Akhmad, Khusaeri

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2022-10-18 06:27:38 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh hubungan pemasaran, komunikasi pemasaran, citra perusahaan terhadap niat perilaku konsumen melalui kepuasan pelanggan pada Vasa Hotel Surabaya. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 130 orang terdiri dari 68 laki-laki dan 62 perempuan. Analisis penelitian ini menggunakan Path Analisis.Analisis data dilakukan dengan menggunakan statistic dengan alat bantu SPSS. Berdasarkan hasil keseluruhan analisis data dapat diketahui bahwa secara bersama-sama variabel hubungan pemasaran, komunikasi pemasaran, citra perusahaan, kepuasan pelanggan secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat perilaku konsumen. Kata Kunci : Hubungan pemasaran, komunikasi pemasaran, citra perusahaan, kepuasan pelanggan, niat perilaku konsumen 

File :
skripsi erik tertata.pdf