Abstract :
Penelitian ini dilatar belakangi bertujuan dan menganalisis pengaruh kepemimpinan dan team work terhadap loyalitas tenaga pemasar pada Toko Norton Surabaya. Unit analisis dalam penelitian ini adalah seluruh tenaga pemasar pada Toko Norton Surabaya sebanyak 63 orang. Sampel diambil menggunakan metode teknik sensus untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing ? masing variabel. Analisis data dilakukan dengan menggunakan statistik dengan alat bantu SPSS. Berdasarkan hasil analisis data menggunakan uji t diketahui bahwa secara parsial variabel kepemimpinan, dan team work berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa secara simultan variabel kepemimpinan, dan team work berpengaruh signifikan terhadap loyalitas.
Kata kunci : kepemimpinan,team work, loyalitas