Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Oriflame Surabaya Pusat
Total View This Week0

Institusion

Universitas Wijaya Putra

Author

Siti, Nur Aida

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2023-12-19 07:55:49 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan konsumen Oriflame, (2) Pengaruh kualitas produk terhadap Kepuasan Konsumen, (3) Pengaruh store atmosphere dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang responden yang merupakan konsumen dari Oriflame Surabaya Pusat. Berdasarkan hasil penelitian bahwa (1) variabel store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (2) variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3) variabel store atmosphere dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, Kata Kunci : Store Athmosphere,Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen. 

File :
SKRIPSI NUR AIDA- FIX 16012152.pdf