Abstract :
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, meluncurkan produk Indibiz pada tahun 2023,
kurangnya brand awareness terhadap produk baru sama halnya dengan engagement
rate pada akun instagram @indibizjatengdiy. Karya bidang ini bertujuan untuk
meningkatkan brand awareness dan engagement rate instagram
@indibiz.jatengdiy dengan menggunakan implementasi dari Social Media
Marketing oleh Stephan Dahl yang didalamnya terdapat Actors, Platform, Konten,
dan Pengukuran, serta Step by Step Content Marketing oleh Philip Kotler. Hasil dari
Karya Bidang ini adalah 32 video instagram reels, peningkatan brand awareness
Indibiz pada Bulan Agustus yang awalnya 80% belum mengetahui menjadi 81,4%
mengetahui pada Bulan November, dan peningkatan engagement rate instagram
@indibiz.jatengdiy yang awalnya 5,11% pada bulan Agustus menjadi 7,12% pada
Bulan November. Karya bidang ini diharapkan mampu memberikan rekomendasi
kontribusi pada project serupa, perusahaan lain, dan Telkom, serta akademisi dan
profesional yang akan melakukan project Social Media Marketing.
Kata Kunci: Instagram Reels, Brand Awareness, Engagement Rate, Social Media
Marketing, Content Marketing
221 Kom 2024