DETAIL DOCUMENT
PRODUKSI KONTEN VIDEO TIKTOK UNTUK MENINGKATKAN PENGETAHUANMASYARAKAT TERKAIT PELAYANAN SKCK ONLINE MELALUI APLIKASI POLRI SUPER APP
Total View This Week0
Institusion
Universitas Diponegoro
Author
YUDITHA, MAYLATASYA REGINA
Subject
Humanities 
Datestamp
2025-01-02 02:15:49 
Abstract :
Tugas Akhir ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang layanan SKCK(Surat Keterangan Catatan Kepolisian) online melalui aplikasi Polri Super App dengan menggunakan platformTikTok. Layanan ini diinisiasi oleh Polri untuk mempermudah pengurusan SKCKsecara digital. Berdasarkan survei yang dilakukan, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui keberadaandancara penggunaan aplikasi ini. Oleh karena itu, dilakukan produksi 10 video edukasi berbasis kontenTikTok untuk menjelaskan tata cara penggunaan aplikasi, persyaratan administrasi, hingga langkahpengajuan SKCK secara online. Tugas Akhir ini menggunakan metode kualitatif deskriptif denganpendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui studi literatur, wawancara denganpihakPolda Jateng, serta survei kepada masyarakat terkait tingkat pengetahuan mereka terhadap layananSKCKonline Proses pelaksanaan pengaryaan melibatkan tiga tahap yakni pra-produksi, produksi, danpasca- produksi. Konten video diproduksi dengan pendekatan yang informatif dan interaktif, sesuai trenmediasosial, serta diunggah pada akun resmi TikTok Polda Jateng. Indikator keberhasilan diukur melalui tingkat engagement rate serta survei pra-produksi dan pasca-produksi untuk melihat perubahan tingkat kesadaran masyarakat. Hasil dari pengaryaan tentunya menunjukkan peningkatan kesadaran masyarakat terhadap layanan SKCK online. Hal ini ditandai dengan naiknya engagement rate akun TikTok@poldajatengofficial sebesar 0,11%, serta adanya peningkatan jumlah masyarakat yang mengetahui layanan SKCK online melalui aplikasi Polri Super App. Tugas Akhir ini menunjukkan bahwa pendekatanedukasi melalui platform media sosial seperti TikTok efektif dalam meningkatkan pengetahuanmasyarakat dan mendukung transformasi digital Polri dalam memberikan pelayanan publik. Kata Kunci: TikTok, SKCK Online, Polri Super App, Edukasi Masyarakat, Transformasi Digital 
Institution Info

Universitas Diponegoro