Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk,
implementasi brand ambassador, dan ulasan konsumen online terhadap
pengambilan keputusan pembelian produk skincare Scarlett Whitening di Kota
Semarang.
Populasi yang digunakan pada penelitian ini merupakan konsumen yang
pernah membeli dan menggunakan produk Skincare Scarlett Whitening di Kota
Semarang. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 145 responden dengan
menggunakan teknik probability sampling. Penelitian ini menguji hipotesis
dengan analisis regresi linear berganda, yang diolah melalui perangkat lunak IBM
Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 26.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kualitas produk berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian.
Selanjutnya, implementasi brand ambassador berpengaruh secara positif dan
signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian. Dan terakhir, ulasan
konsumen online berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pengambilan
keputusan pembelian pada produk skincare Scarlett Whitening di Kota Semarang