Institusion
Universitas Diponegoro
Author
Sakti, Syarafina Salwa Prilianti
Subject
Social Science and Political Science
Datestamp
2025-03-04 04:42:41
Abstract :
Aplikasi Srikandi yang merupakan singkatan dari Sistem Informasi Kearsipan
Dinamis Terintegrasi adalah bentuk kerja sama yang dilakukan oleh Kementerian
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Kementerian
Komunikasi dan Informatika, Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), dan Arsip
Nasional Republik Indonesia (ANRI). Aplikasi ini memiliki karakteristik
Government to Government (G2G) dan dapat digunakan oleh instansi pusat
maupun daerah.. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses Aplikasi
Srikandi sebagai wujud E-Government dalam inovasi pelayanan pengarsipan pada
Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Bekasi yang dengan karakteristik
inovasi sebagaimana diungkapkan oleh Everett M. Rogers yaitu keuntungan
relative, kesesuaian, kerumitan, kemudahan diamati, dan kemungkinan dicoba.
Serta mendeskripsikan hal-hal yang menjadi pendukung dan penghambat menurut
Fontana yang meliputi faktor organisasi, faktor budaya, faktor manusia. Jenis yang
dipilih pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan mempergunakan
metode deskriptif. Hasil menunjukkan bahwa integrasi sistem yang baik dnegan
berbagai unit kerja memastikan aliran informasi yang lebih cepat dan akurat.
Namun, terdapat kendala seperti kestabilan server, faktor notifikasi, format error,
dan kurangnya pelatihan bagi staf. Sehingga menuai saran bahwa harus dikeluarkan
maklumat agar semua organisasi pemerintah daerah serentak menggunakan
Aplikasi SRIKANDI, mendisiplinkan pegawai dengan pelatihan dan sosialisasi,
feedback dan evaluasi berkala.
Kata Kunci: Inovasi Pelayanan Publik, Karakteristik Inovasi, Aplikasi
SRIKANDI, SPBE, Electronic Government