Abstract :
Bisnis di era sekarang ini perkembangannya sangat pesat dan tidak luput
dari yang Namanya teknologi, teknologi di era jaman sekarang ini juga pesat pula,
ini menyebabkan para pemasar harus jeli dalam memanfaatkan sebuah teknologi
dan terus berinovasi juga harus mempunyai kreativitas terhadap produk dan
strategi dalam pemasarannya. Perubahan teknik pemasaran yang semula
tradisional sekarang ke digital. Viral Marketing adalah salah satu teknik yang
digunakan pemasar untuk berupaya meningkatkan kepercayaan di era digital saat
ini agar konsumen melakukan pembelian. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui
apakah Viral Marketing, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen berpengaruh
secara simultan maupun secara parsial terhadap keputusan pembelian online shop
studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI
Semarang. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan teknik
pengambilan probability sampling. Teknik dalam pengumpulan data yang
digunakan adalah menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa/I Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas PGRI Semarang yang pernah dan sudah melakukan
transaksi dengan menggunakan online shop sebanyak 93 responden. Analisis data
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil didalam penelitian
ini menunjukkan bahwa tanggapan responden tentang viral marketing, kualitas
produk, dan kepercayaan konsumen yang berusaha ditimbulkan oleh online shop
adalah baik, sebanyak 39,8% keputusan pembelian di dorong oleh ketiga faktor
tersebut, dan hasil dari Uji T menunjukan Viral Marketing tidak berpengaruh
terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifkansi 0,236. Kualitas Produk
berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,000.
Kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan nilai
signifikansi 0,046. Penelitian ini bisa digunakan sebagai refrensi untuk mahasiswa
dalam melakukan kegiatan pembelajaran serta untuk melakukan pengembangan
penelitian selanjutnya.
Kata Kunci : Viral Marketing, Kualitas Produk, Kepercayaan Konsumen ,
Keputusan Pembelian