PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus di Warung Dhong Coffee)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas PGRI Semarang
Author
Pinandita, Riko Vitrasya
Subject
L Education (General)
Datestamp
2024-01-03 03:10:07
Abstract :
Sekarang ini dapat dikatakan bahwa perkopian merupakan salah satu usaha yang digemari oleh generasi millennial sekarang ini. Di Desa Panggung Royom, Kecamatan Wedarijaksa, Kabupaten Pati terdapat warung kopi yang cukup terkenal milik Mas Dhong yang diberi nama ?Dhong Coffee?. Dhong Coffee berdiri pada tahun 2001 dan sampai sekarang. Warung Dhong Coffee memiliki harga yang cukup mahal dari warung-warung yang lain. Tempat yang digunakan Warung Dhong Coffee untuk membuka usahanya tidak terlalu luas dan berada di dalam desa, meskipun begitu Warung Dhong Coffee sangat ramai dikunjungi setiap hari terutama pada hari Jumat dan Minggu. Dengan adanya fenomena tersebut mendorong peneliti untuk melakukan penelitian dengan judul ?Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Di Warung Dhong Coffee). Populasi dalam penalitian ini adalah konsumen pada Warung Dhong Coffee. Jenis populasi yang digunakan oleh peneliti adalah populasi tak terhingga, yaitu sumber datanya tidak dapat ditentukan batasan-batasannya sehingga relative tidak dapat dinyatakan dalam bentuk jumlah. Karena populasi anggota tidak diketahui secara pasti jumlahnya, ukuran sampel diperhitungkan dengan rumus Cochran mendapatkan jumlah sebanyak 97. Untuk menperoleh data dari sampel menggunakan dengan cara menyebar kuesioner melalui Google form kepada konsumen yang telah membeli pada warung Dhong Coffee Kabupaten Pati. Penelitian ini mengunakan analisis regresi linier berganda. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda pada penelitian ini adalah Y = 3,219 + 0,306 + 0,648 + 0,140 + e. Hasil dari uji t Produk (X1) yaitu 3,210 > 1.985 dan nilai sig. yaitu 0,002 < 0,05, Harga (X2) yaitu 4,369 > 1.985 dan nilai sig. yaitu 0,000 < 0,05, Kualitas pelayanan (X3) yaitu 1,968 > 1.985 dan nilai signifikansi yaitu 0,052 < 0,05, menunjukkan bahwa variabel Produk dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif terhadap keputuasan pembelian. Hasil dari uji F, F hitung > F tabel (99.442 > 2.70) dan nilai probabilitas < signifikansi (0,000 < 0,05), menunjukkan bahwa variabel Produk (X1), Harga (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y). Nilai R Square (R 2 ) pada tabel dapat diketahui sebesar 0,762 atau 76,2%, jadi dapat diambil kesimpulan besarnya pengaruh variabel produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 0,762 (76,2%). Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Sekarang ini dapat dikatakan bahwa perkopian merupakan salah satu usaha yang digemari oleh generasi millennial sekarang ini. Di Desa Panggung Royom, Kecamatan Wedarijaksa, Kabupaten Pati terdapat warung kopi yang cukup terkenal milik Mas Dhong yang diberi nama ?Dhong Coffee?. Dhong Coffee berdiri pada tahun 2001 dan sampai sekarang. Warung Dhong Coffee memiliki harga yang cukup mahal dari warung-warung yang lain. Tempat yang digunakan Warung Dhong Coffee untuk membuka usahanya tidak terlalu luas dan berada di dalam desa, meskipun begitu Warung Dhong Coffee sangat ramai dikunjungi setiap hari terutama pada hari Jumat dan Minggu. Dengan adanya fenomena tersebut mendorong peneliti untuk melakukan penelitian dengan judul ?Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Di Warung Dhong Coffee). Populasi dalam penalitian ini adalah konsumen pada Warung Dhong Coffee. Jenis populasi yang digunakan oleh peneliti adalah populasi tak terhingga, yaitu sumber datanya tidak dapat ditentukan batasan-batasannya sehingga relative tidak dapat dinyatakan dalam bentuk jumlah. Karena populasi anggota tidak diketahui secara pasti jumlahnya, ukuran sampel diperhitungkan dengan rumus Cochran mendapatkan jumlah sebanyak 97. Untuk menperoleh data dari sampel menggunakan dengan cara menyebar kuesioner melalui Google form kepada konsumen yang telah membeli pada warung Dhong Coffee Kabupaten Pati. Penelitian ini mengunakan analisis regresi linier berganda. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda pada penelitian ini adalah Y = 3,219 + 0,306 + 0,648 + 0,140 + e. Hasil dari uji t Produk (X1) yaitu 3,210 > 1.985 dan nilai sig. yaitu 0,002 < 0,05, Harga (X2) yaitu 4,369 > 1.985 dan nilai sig. yaitu 0,000 < 0,05, Kualitas pelayanan (X3) yaitu 1,968 > 1.985 dan nilai signifikansi yaitu 0,052 < 0,05, menunjukkan bahwa variabel Produk dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif terhadap keputuasan pembelian. Hasil dari uji F, F hitung > F tabel (99.442 > 2.70) dan nilai probabilitas < signifikansi (0,000 < 0,05), menunjukkan bahwa variabel Produk (X1), Harga (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y). Nilai R Square (R 2 ) pada tabel dapat diketahui sebesar 0,762 atau 76,2%, jadi dapat diambil kesimpulan besarnya pengaruh variabel produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 0,762 (76,2%). Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
