PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK,KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE SKINTIFIC DI KOTA SEMARANG
Total View This Week0

Institusion

Universitas PGRI Semarang

Author

LUTFIYAH, SINTA RIZKIYATUL

Subject

L Education (General) 

Datestamp

2024-10-01 02:01:39 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh citra merek, kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian skincare skintific di kota semarang. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan menggunakan rumus Lemeshow yaitu sebanyak 96 responden dengan cara menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Smart PLS 23. Hasil Penelitian menunjukan bahwa (1) Citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (2) Kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (3) Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian (4) Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Koefisien determinasi dalam penelitian ini sebesar 77%, yang berarti bahwa Citra merek, kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi mempengaruhi variabel keputusan pembelian sebesar 77%. Adapun 23% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata Kunci: Citra merek; kualitas produk; kualitas pelayanan; promosi; keputusan pembelian 

File :
SINTA RIZKIYATUL LUTFIYAH.pdf